Skip to main content
0 Saved Jobs

No jobs have been saved yet.

New search

Search jobs

Specjalista ds. Usług Reklamacyjnych, IKEA Retail, Wrocław

Wrocław, Lower Silesia Customer Relations Full Time

Job description

Specjalista ds. Usług Reklamacyjnych, IKEA Retail, Wrocław
(w nowopowstającym Zespole ds. Serwisów i Prewencji Reklamacji)

W IKEA szukamy ludzi, nie CV. Wierzymy, że podzielamy wartości, którymi kierujesz się na co dzień. To, że patrzysz na świat inaczej niż większość osób jest ważniejsze od Twojego dotychczasowego doświadczenia.


O Tobie:

  • Cieszy Cię kontakt z Klientami i chcesz pomagać spełniać ich marzenia o pięknym, funkcjonalnym domu,
  • Lubisz skręcać meble i majsterkować,
  • Umiesz ustalać priorytety i organizować własną pracę, aby jak najefektywniej wykorzystać dostępny czas w domu Klienta,
  • Jesteś komunikatywny i szybko nawiązujesz kontakty,
  • Doskonale posługujesz się narzędziami i dobrze, gdybyś posiadał uprawnienia elektryczne SEP E1,
  • Obsługujesz Klientów zgodnie ze standardami IKEA, prezentując pomocne i przyjazne podejście,
  • Twoje wartości są spójne z wartościami IKEA,
  • posiadasz prawo jazdy kategorii B.


Główne zadania:

  • Wykonywanie prostych napraw i usług montażu – sprawnie, niezawodnie, z troską o wysoką jakość i zadowolenie Klienta,
  • Dostarczanie do Klienta brakujących elementów niezbędnych do wykonania prawidłowej usługi i montażu,
  • Proponowanie profesjonalnych rozwiązań odpowiadających na pojawiające się potrzeby,
  • Zdobywanie wiedzy o produktach IKEA i metodach montażu,
  • Wspieranie procesu reklamacyjnego,
  • Zapewnianie efektywnego i łatwego procesu zakupu mebli poprzez ścisłą współpracę z działaniami w Sprzedaży, Obsługi Klienta oraz Domolinią,
  • Przyczynianie się do budowania długotrwałych relacji z Klientami na lokalnym rynku.


Chcemy:

  • abyś został z nami na dłużej - zapewniamy umowę o pracę,
  • abyś rozwijał się #potwojemu – stworzymy ścieżkę rozwoju, która będzie odpowiadała na Twoje potrzeby,
  • zadbać o poczucie bezpieczeństwa Twoje i Twojej rodziny - oferujemy opiekę medyczną i plan emerytalny oraz ubezpieczenie NNW,
  • doceniać Twoje osiągnięcia,
  • dać Ci możliwość wyboru dodatkowych benefitów - o szczegółach przeczytaj tutaj.



Spodziewamy się, że rynek artykułów wyposażenia wnętrz w Polsce potroi się do 2035 roku, z IKEA jako liderem branży. Grupa IKEA jest światowym liderem w urządzaniu domu. Jesteśmy firmą, która kieruje się wartościami, a domowe życie jest naszą prawdziwą pasją. Naszą wizją jest tworzenie lepszych warunków codziennego życia dla wielu ludzi.


Sprawdź więcej szczegółów i aplikuj do 24.03.2019 na www.ikea.pl/TwojaStronaPracy.