Skip to main content
0 Saved Jobs

No jobs have been saved yet.

New search

Search jobs

Teamleader Cashline

Wilrijk, Flanders Customer Relations Full Time

Job description

WIE JE BENT

Je verzekert een snelle en efficiënte kassa service aan onze klanten, hierdoor verlaten de klanten de winkel met een positief gevoel en zijn ze gemotiveerd om in de toekomst vaker bij IKEA te komen winkelen.
Je verzekert dat alle betalingen op een betrouwbare, efficiënte, accurate en vriendelijke manier worden afgehandeld en dat alle procedures kosten tot een minimum beperken.
Je volgt continu de actuele prestaties op ten opzichte van de vooropgestelde doelen. Indien noodzakelijk pas je de manier van werken aan of onderneem je acties.
Je hebt gedegen ervaring als leider en bent een echte teamspeler, waardoor je problemen kan oplossen en beslissingen kan nemen in een uitdagende en steeds veranderende retailomgeving.
Je daagt zowel je team als jezelf uit om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen en steeds nieuwe, betere manieren van werken te zoeken.

EEN DAG MET ONS IN JOUW LEVEN

Je vertaalt het businessplan van de winkel in een duidelijk actieplan voor je afdeling en je implementeert de verschillende acties. Op deze manier draag je bij tot de positionering van de IKEA winkel als de leider voor binnenhuisinrichting op de lokale markt.
Je trekt mee aan de kar om Cashline en IKEA te helpen groeien. Je garandeert een vlotte afhandeling aan de kassa waardoor IKEA steeds een positieve indruk achterlaat bij de klanten.
Je bent voortdurend op zoek naar nieuwe mogelijkheden om de efficiëntie en toekomstige winkelervaring van onze klanten te verbeteren.
Je implementeert nieuwe manieren van werken in de continu- veranderende omni-channel wereld.
Je motiveert, inspireert en engageert je team om de vooropgestelde doelstellingen te bereiken.

OVER DIT WERKGEBIED

Als team bouwen wij aan een levenslange relatie met bestaande en nieuwe klanten. Zo stimuleren wij de omzetgroei. Wij zorgen ervoor dat de customer relations policy van IKEA op de meest optimale manier wordt toegepast. We gebruiken hiervoor onze kennis van het assortiment, kennis die we dagelijks verbreden.





WAT VERDER BELANGRIJK IS

Als je in deze rol bij ons aan de slag gaat dan kan je o.a. het volgende van ons verwachten:
• Een voltijds contract (36u/week) van onbepaalde duur.
• Een open informele sfeer waar ruimte is voor eigen initiatief en input.
• Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen; als jij groeit doet IKEA dat ook.