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Teamleitung Recovery (w/m/d) ab sofort gesucht!

Wallau, Hesse Administration & Support Services Full Time

Job description

ÜBER DIE STELLE
Als Teamleiter/in Recovery förderst du im Bereich Recovery & Quality die funktionsübergreifende Zusammenarbeit im Einrichtungshaus. Hierbei sind deine beiden wichtigsten Ziele, einerseits das Einkaufserlebnis unserer Kunden zu verbessern und gleichzeitig unnötige Kosten im Zusammenhang mit unseren Produkten zu vermeiden.
Du veranlasst Maßnahmen zu Kostenprävention und Gewinnoptimierung bei Produkten, die im Einrichtungshaus aufgrund von Mängeln zurückgegeben oder abgeschrieben wurden. In dieser Position leitest Du ein Team aus Mitarbeitern, die mit vielfältigen Aufgaben, wie dem Verkauf in der Fundgrube, gelungenen Reparaturen, Umverpackung, Montage und Entsorgung, betraut sind.
Besonders wichtig sind dir die Qualitätsziele von IKEA und du stellst sicher, dass jede Qualitätsabweichung im Rahmen eines relevanten Reporting-Prozesses erfasst wird.
Du und dein Team versteht euch als Qualitätsbotschafter unseres Einrichtungshauses.


DEINE AUFGABEN
  • Abgeschriebene Produkte sind unnötige Kosten: Deshalb bist du mitverantwortlich, über alle Funktionen hinweg die Prävention von Abschreibungen im Blick zu halten, und für nachhaltige Arbeitsweisen im Einrichtungshaus.
  • Du definierst in Abstimmung mit deinem Abteilungsleiter die Kennzahlenziele für den Bereich Recovery & Quality und stellst sicher, dass sie erreicht werden.
  • Du stellst sicher, dass das notwenige Inventar vorhanden ist und die Struktur stimmt, damit die Abläufe in der Recovery-Abteilung effizient sind. Für den notwendigen Rahmen sorgen die nationalen Standards.
  • Du bist Qualitätsbotschafter deines Einrichtungshauses und dein Ziel ist es, die Qualität der IKEA Produkte aus Kundensicht ständig zu verbessern.
  • Für effiziente Abläufe innerhalb der Recovery-Abteilung setzt du Arbeitsweisen gemäß den relevanten Regeln & Richtlinien um und optimierst sie konsequent.
  • Die vielen Talente deiner Mitarbeiter werden von dir gefördert und entwickelt – du trägst dazu bei, dass sie ihre Aufgaben optimal erfüllen.
  • Du optimierst den Bearbeitungsprozess der abgeschriebenen Produkte und erhöhst den zu erzielenden Gewinn.
  • Du unterstützt die Recovery & Quality-Matrix auf Landesebene, indem du den Wissens- und Erfahrungsaustausch zwischen den IKEA Einrichtungshäusern förderst und aktiv unterstützt.


DEIN PROFIL
  • Die Abläufe und die administrativen Routinen innerhalb von Recovery & Quality kennst du bereits oder eignest sie dir an.
  • Du weißt idealerweise, wie die Lenkung und Steuerung der betriebswirtschaftlichen Prozesse im IKEA Einrichtungshaus funktioniert, und kannst einordnen, wie Recovery & Quality das Ergebnis beeinflussen.
  • Deine Arbeitsweise ist innerhalb Deines Tätigkeitsbereichs selbstständig und du kannst eigenständig fundierte Entscheidungen für Deinen Tätigkeitsbereich treffen.
  • Du bist erfahren in der Festlegung und Umsetzung von Plänen, Budgets und Zielen
  • Techniken zur Prozessverbesserung sind deine Spezialität – insbesondere wenn es um die Implementierung von Veränderungsprozessen geht.
  • Du kennst dich bestens mit Verkaufsförderungstechniken aus und verfügst über gute Kenntnisse zur Gestaltung einer kommerziellen Fundgrube.
  • Du überzeugst durch eine große Kommunikationsfähigkeit und kannst Menschen begeistern.
  • Du bringst gute Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitern mit.
  • Erfahrungen im Bereich Recovery- und Qualitätsmanagement sind wünschenswert.
  • Du hast eine Leidenschaft für IKEA Produkte und Heimeinrichtung.
  • Idealerweise verfügst du über gute Englischkenntnisse

Du bist einzigartig – daran glauben wir.
So einzigartig wie du sind auch unsere Möglichkeiten, die uns gemeinsam wachsen lassen. Bei IKEA bieten wir Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Lebensläufen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Wir laden dich ein, eine Welt zu entdecken, in der dein Talent ein Zuhause findet.