Skip to main content

Администратор отдела по взаимодействию с покупателями ИКЕА Дыбенко 40ч

Vsevolozhsk, Leningradskaya Oblast' - Explore location Customer Relations Full Time

Job description

ЧТО ТЕБЕ ПОТРЕБУЕТСЯ

Вакансия временная до конца января 2022г

Мы предлагаем:

Быть полностью уверенным в завтрашнем дне. У нас официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

Заработная плата 321р. за час до вычета налогов (выплата заработной платы 2 раза в месяц на банковскую карту);

Поощрение за готовность работать в команде в праздничные дни. Мы вознаградим это двойной оплатой.

Работать 40 часов в неделю. Мы предоставляем различные варианты твоего рабочего дня;

Заботу о твоём здоровье. С первого дня трудоустройства мы предоставляем медицинскую страховку с широким спектром услуг, включающую стоматологию, страхование от заболеваний и несчастных случаев, а также бесплатное оформление медицинской книжки;

Возможность обустраивать свой дом, также как это любим делать мы. Как и у всех наших сотрудников, у тебя будет скидка 15% на покупку товаров ИКЕА;

Заниматься спортом с нами. Мы частично компенсируем для тебя абонемент в фитнес-клуб;

Шанс расти в крупной международной компании. Мы предоставим всё необходимое: различные программы обучения для твоего карьерного и профессионального роста;

Интересные дополнительные условия, которые может дать международная компания. Премирование по результатам финансового года, корпоративные праздники и подарки;

Заботу в течение рабочего дня. Предоставим тебе льготное питание и яркую форму от нашей компании;

Подумать о своём будущем. В нашей компании есть корпоративная пенсионная программа.

Вариант и возможность, чем занять своих детей летом. Мы поможем и частично компенсируем твои затраты на детские летние путёвки;

Ну и самое главное - безграничные возможности для развития в группе компаний Ingka!

Что тебе потребуется:

Доброжелательность и отличные коммуникативные навыки;

Умение и желание работать в команде;

Стрессоустойчивость и внимательность;

Способность работать в условиях многозадачности и принимать самостоятельные решения;

Готовность к активной работе в течение дня.

Вот и всё, остальному мы научим!

Твои повседневные задачи:

Оформлять покупателям сервисы магазина и осуществлять регистрацию онлайн заказов;

Оказывать помощь покупателям с обменом и возвратом товара;

Осуществлять выдачу крупногабаритных покупок и интернет-заказов;

Предоставлять покупателям высокий уровень обслуживания;

ТВОИ ПОВСЕДНЕВНЫЕ ЗАДАЧИ

Предоставлять покупателям высокий уровень обслуживания; 

Обеспечивать эффективное и бесконфликтное общение с покупателями; 

Предпринимать меры для предотвращения ошибок, устранения причин жалоб покупателей; 

Выдавать товар на пункте выдачи крупных покупок (включая проверку и передачу на доставку);

Оказывать помощь покупателям с обменом и возвратом товара;

В рамках своих полномочий оказывать помощь покупателям по различным вопросам, связанным с деятельностью магазина;

Оформлять покупателям сервисы магазина и осуществлять регистрацию онлайн заказов.

НАША КОМАНДА В ИКЕА

В партнёрстве со всеми функциями бизнеса ИКЕА наш отдел обеспечивает коммерческий рост, выстраивая долгосрочные отношения с новыми и существующими покупателями в многоканальной системе продаж через:  

выявление и удовлетворение потребностей покупателей, стимулируя их к более частому посещению ИКЕА;  

исследование и понимание поведения и ожиданий покупателей, превращая эти знания в коммерческие возможности;  

обеспечение позитивного опыта совершения покупок до, во время и после визита в ИКЕА, создавая доверие к бренду.







Get job alerts

Are you still curious about finding new ways of working? Create a custom job alert with just a few clicks and receive our latest job opportunities straight to your inbox!

Interested InSelect a job category from the list of options. Search for a location and select one from the list of suggestions. Finally, click “Add” to create your job alert.

  • Customer Relations, Vsevolozhsk, Leningradskaya Oblast', RussiaRemove