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Teamleiter Customer Support (m/w/d) 38,5h/Wo - IKEA Customer Support Centre Vösendorf

Vösendorf, Lower Austria - Explore location Customer Relations Full Time

Job description

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Kundenservice mit und begeisterst durch dein empathisches Wesen.
• Du kommunizierst und präsentierst gerne und sicher sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
• Durch dein hohes Maß an Sozialkompetenz gelingt dir ein engagierter, begeisterungsfähiger und motivierender Führungsstil.
• Du bist ein Organisationstalent mit sehr guten analytischen Fähigkeiten, dass auf die strukturierte und methodische Optimierung effizienter Prozesse setzt.
• Spaß an der Arbeit in einem schnelllebigen und zukunftsorientierten Umfeld.

DU BIST VERANTWORTLICH FÜR

• Die Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und zu delegieren, wenn nötig.
• Verantwortung für Arbeitsmethoden, Produktivität und Qualität in deinem Team.
• Befähigung und coaching deine MitarbeiterInnen durch Wissen, Zuversicht, Vertrauen und Motivation, damit sie jederzeit bereit sind, die Kunden bestmöglich zu unterstützen.
• Unterstützung bei der Schaffung einer inspirierenden und motivierenden Arbeitsumgebung und -atmosphäre, in der die Mitarbeiter Zugang zu den benötigten Informationen und benutzerfreundlichen Tools haben.

UNSER TEAM BEI IKEA

Sag Hej! zum Customer Support Center in Vösendorf.
Unser Ziel ist es unseren KundInnen zu begegnen, wo und wann sie wollen! Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informationsanfragen, Serviceanfragen, Reklamation bis hin zum aktiven Verkauf. Gemeinsam sind wir sind im stetigen Prozess das Customer Support Center zu einem modernen und kundenorientierten Remote Customer Meeting Point zu verwandeln. Durch den tollen Support bei allen Interaktionen können wir langfristig Vertrauen und Treue zu unseren Kunden aufbauen und verbessern.

DU bist wichtig, um ein neues IKEA zu schaffen. Lass uns gemeinsam einen besseren Alltag für unsere Kunden gestalten!

IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld – für Profis, Menschen am Anfang des Berufslebens und für QuereinsteigerInnen. Wir vereinen unsere Werte mit der Leidenschaft fürs Einrichten. Wir achten besonders darauf, dass sich unsere MitarbeiterInnen bei uns wohlfühlen.

Bewirb dich jetzt!

Für diese Vollzeitstelle bieten wir ein monatliches Bruttogehalt ab € 2.500 (auf Vollzeitbasis mit einer ALL-IN Vertragsvereinbarung). Je nach Erfahrung und Qualifikation sind wir bereit, mehr zu zahlen.


Vorteile für MitarbeiterInnen sind:

• 15% Rabatt auf jeden Einkauf bei IKEA
• Gesundes Essensangebot
• Beratungsleistungen von consentiv
• Tack! Loyalitätsprogramm
• One IKEA Bonus
• Zukunftssicherung

Mehr zu unseren Vorteilen findest du auf IKEA.at/Jobs.
https://www.ikea.com/at/de/this-is-ikea/work-with-us/vorteile-und-sozialleistungen-pub5e14f4b0

Sende uns deinen Lebenslauf mit allen interessanten Punkten, die wir über dich wissen sollten.