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Mitarbeiter:in Customer Support After Sales Kitchen, Vollzeit/Teilzeit - IKEA Customer Support Centre

Vösendorf, Lower Austria - Explore location Administration & Support Services Full Time

Job description

Wer du bist

„Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“

Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und auch Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort. Was du gut kannst, kann sich sehen lassen. Aber was du für uns ab morgen machen kannst, ist so viel mehr als nur ein Job. Es geht um nichts weniger als ein besseres Leben zu Hause. Für unsere KundInnen, die wir zufrieden stellen, indem wir ihnen helfen ihr Zuhause besser zu machen. Für uns als Team, das daran glaubt, dass ein besseres Leben bereits am Arbeitsplatz beginnt. Und für die nächste Generation, für die wir uns jetzt schon zur Nachhaltigkeit bekennen.

• Aktive Reklamationsbearbeitung im Bereich After Sales Kitchen
• Kompetente und leistungsorientierte Kommunikation mit unseren Kund:innen über Telefon, Mail, Chat und Soziale Medien
• Verschiedene Arbeitszeiten und zT auch Homeoffice möglich
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb des Customer Support Centre

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du begeisterst unsere Kund:innen mit deiner zuverlässigen und freundlichen Art.
• Du findest für jedes Kundenanliegen schnell und sicher die optimale Lösung.
• Du baust dir ein umfassendes Produkt-, Servicewissen und Fachwissen auf.
• Du bearbeitest alle Kundenanliegen von Informations- und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf.
• Du unterstützt neue Kolleg:innen und kannst dich auch Zuhause gut auf deine Arbeit konzentrieren.

Unser team bei Ikea

Sag Hej! zum Customer Support Centre in Vösendorf.
Unser Ziel ist es unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen! Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informations- und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf. Gemeinsam sind wir im stetigen Prozess das Customer Support Centre zu einem modernen und kundenorientierten Remote Customer Meeting Point zu verwandeln. Durch den tollen Support bei allen Interaktionen können wir langfristig Vertrauen und Treue zu unseren Kunden aufbauen und verbessern.

Du bist wichtig, um ein neues IKEA zu schaffen. Lass uns gemeinsam einen besseren Alltag für unsere Kunden gestalten!

IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld – für Profis, Menschen am Anfang des Berufslebens und für Quereinsteiger:innen. Wir vereinen unsere Werte mit der Leidenschaft fürs Einrichten. Wir achten besonders darauf, dass sich unsere Mitarbeiter:innen bei uns wohlfühlen.

Bewirb dich jetzt!

Wir sind eine vielfältige Gruppe, offener Menschen aus allen Teilen der Welt. Was uns vereint, sind unsere Werte, wodurch die IKEA Kultur zu einer starken und lebendigen Realität wird. Unsere Werte helfen uns dabei, unsere Vision „den vielen Menschen einen besseren Alltag zu schaffen“ zu verfolgen.

Das Mindestentgelt für Mitarbeiter:innen von IKEA Österreich beträgt monatlich € 1.960,00 brutto auf Vollzeitbasis. Darüber hinaus bieten wir folgende Vorteile:

• Home Office Ausstattung
• 15% Rabatt auf jeden Einkauf bei IKEA
• Gesundes Essensangebot
• Beratungsleistungen von consentiv
• Tack! Loyalitätsprogramm
• Erfolgsprämie
• Zukunftssicherung

Mehr zu unseren Vorteilen findest du auf IKEA.at/jobs.

Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen.

Bitte beachte, dass unser Auswahlprozess schon vor Ablauf des Entfernungsdatums beginnt und wir diesen abschließen, sobald wir einen geeigneten Kandidaten:in gefunden haben. Nach Abschluss des Auswahlprozesses werden weitere Bewerbungen nicht mehr berücksichtigt.