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Allrounder Kundenservice, 20h/Wo(m/w), IKEA Vösendorf, bis 15.1.20

Vösendorf, Lower Austria Customer Relations Part Time

Job description

ÜBER DIE STELLE
Ob vor, während oder nach dem Einkauf – IKEA Kunden/innen sollten immer die Erfahrung machen, dass unsere Unterstützung und unsere Services so gut sind wie unsere Produkte. Als Mitarbeiter/in im Kundenservice liegt es in deiner Hand, dass die Kunden/innen unser Einrichtungshaus nicht nur mit einem Lächeln betreten, sondern auch mit einem Lächeln wieder verlassen. Und gerne wieder kommen.




Als Mitarbeiter (m/w) im Bereich Kundenservice
  • Sorgst du für eine freundliche Begrüßung am Eingang und einen positiven ersten Eindruck
  • Sorgst du für eine rasche, kompetente und freundliche Abwicklung der Kundenanliegen, sowie eine rasche Abwicklung der Kundenaufträge beim Transportschalter
  • Koordinierst du die Transport- und Montagetermine
  • Sorgst du für die Aufsicht, die Unterhaltung und liebevolle Betreuung von Kindern im Alter von 3-10 Jahren
  • Bist du erste/r Ansprechpartner/in für alle Reklamationen, Rückkauf und Umtausch von Waren
  • Kassierst du rasch und freundlich und kümmerst dich um eine korrekte Kassenführung und Abrechnung
  • Kontrollierst du die Ware bei der Übergabe an den Kunden und beachtest unsere Richtlinien bezüglich der Wartezeiten
  • Sorgst du für die Einhaltung der Sicherheitsroutinen
  • Sorgst du für Ordnung und Hygiene im gesamten Arbeitsbereich


Und das solltest du mitbringen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise Erfahrung im Kundenkontakt und mit Scannerkassen
  • Gutes Zahlenverständnis und Freude am Umgang mit Menschen
  • Englisch- und EDV-Kenntnisse
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Einen kühlen Kopf und jederzeit ein warmes Lächeln
  • Einwandfreien Leumund

Befristet bis 15. Jänner 2020


Arbeitszeit:
Montag - Freitag flexibel 9:00 - 21:00 Uhr
jeder 2. Samstag


IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld. Wir vereinen unsere Werte mit der Leidenschaft für Heimeinrichtung. Unsere Vision ist es, einen besseren Alltag für die vielen Menschen zu schaffen. Als der führende Spezialist für das Leben zu Hause bieten wir dir unzählige Chancen mit uns zu wachsen und dich weiterzuentwickeln. Und wir achten darauf, dass sich unsere Mitarbeiter bei uns wohlfühlen. Als einen von vielen Schritten haben wir mit 1. Jänner 2018 die Mindestgehälter auf € 1.800 (Vollzeit, brutto) im Monat angehoben – und zwar egal, in welchem Bereich die Mitarbeiter arbeiten.

Bitte beachte, dass unser Auswahlprozess schon VOR Ablauf des Entfernungsdatums beginnt und wir diesen abschließen, sobald wir eine/n geeignete/n Kandidaten/in gefunden haben. Nach Abschluss des Auswahlprozesses werden weitere Bewerbungen nicht mehr berücksichtigt.