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<IKEA 新宿/東京> Customer Operation & Payment(お客さま対応/レジ・配送返品カウンター対応)短時間正社員

Shinjuku-Ku, Japan - Explore location Customer Relations Part Time

Job description

私たちがあなたをよいと思う理由

学歴・業界経験不問 接客が得意な方・イケアの商品が好きな方、大歓迎!

【 こんな方に向いています 】
・自信を持って人と接し、礼儀正しく笑顔でフレンドリーに会話・接客ができる方
・チームワークを大切にし、ゴール達成に対する意欲をお持ちの方
・仕事に優先順位を付け、限られた時間を有効活用しながら、仕事をこなしていくことが好きな方
・健康的でサステナブルな暮らしへの興味、関心をお持ちの方
・世界的な大型小売企業で誇りをもってお客さまへ商品や食品を提供したい方

あなたの責任

【雇用形態】
短時間正社員 週12-24時間/25-38時間/学生契約週8-20時間

【選考の流れ】
<面接について>

書類選考後、面接に進んでいただく方には日程をお選びいただくご案内を送らせていただきます。

現在の選考は最短2023年2月1日入社(以降毎月1日入社)を目指しての選考となります。
予めご了承の上、ご応募ください。

日程:

1次面接:12月 第2週頃から第4週頃の間に実施予定
(オンラインでグループによる面接)
2次面接:1月 第3週頃から1月 第2週頃の間(対面/ オンラインで個別面接予定)

*上記の日程内での面接予定になりますので日程の変更がないよう、ご予定の調整をお願いいたします。


【勤務時間】
8:45-22:00の間でシフト制(実働4-8時間)

この業務エリアについて

【業務内容】
・セールス、カスタマーサポート、フード、ロジスティクス(物流)部門の垣根を超えたマルチなスキルを活かして業務に当たります。
・配属チームからスタートし、ご自身の成長に合わせて、担当業務を増やし、様々な部門の経験をすることができます。

・お客さまをサポートする最良の方法を見つけて、商品を交換したり、配送の手配・時間をかけてイケアの商品やサービス、お客さまのことを理解してもらいます。人の話を聞くのが得意な人にぴったりな仕事分野です。

レジ業務
・笑顔で、丁寧に、スピーディーに、そして正確な金銭授受をします。

返品・交換カウンター業務
・配送カウンターでお客さまのご案内
・返品・交換カウンターで返品手続き
・パーツの交換、クレーム対応等

お客さま案内業務
・お店の入口でのお客さまのご案内
・落とし物の管理等

他買い物バッグ回収業務あり。
体を動かすことが好きな方大歓迎です!

【勤務時間】
8:45~22:00
・1日の勤務時間:約5~8時間程度
・1週間の勤務日数:土日を含む2~4日

【シフトに関して】
・1か月ごとのシフト作成
- シフト提出:シフト開始の30日前
- シフト確定時期:シフト開始の14日前

*月1回は希望により土日連続して休みが取れるようスケジュールを組むようにしています。(ピーク時には希望に添えないこともございます)
・繁忙期(年末年始、3, 4月、ゴールデンウィーク、夏休み(お盆)、シルバーウィークなど)の勤務可能な方を優先して採用します。

【雇用形態】
・短時間正社員 週12-24時間契約(週ごとに変動するシフト制)※雇用形態は正社員ですが、一般的なアルバイト・パートのような働き方となります。
・契約期間のない無期雇用(試用期間あり:入社後6ヶ月)
・時給1,300円 (昇給あり)
・入社日は毎月1日(入社月応相談)
・定年制度あり (65歳定年)

【年間休日】
・127日以上
【その他の休日】
・有給休暇(入社6ヵ月後より付与・最大15日)2週間以上の連休取得可能です!
・産前産後休暇
・育児休暇 *復帰後時短勤務可能
・パタニティ休暇(父親の有給休暇)・パートナーの育児休暇 
・私傷病休暇
・介護休暇・看護休暇・家族介護休暇
・慶弔休暇
・ボランティア休暇

【福利厚生】
・社会保険完備(加入必須: 扶養から抜けての契約):厚生年金・健康保険・雇用保険
・交通費規定支給(上限1,530円/日まで)
・ユニフォーム貸与//社員割引あり/ロッカー室完備
・社員割引制度
・クリスマスプレゼント(毎年)
・Tack! コワーカーロイヤルティプログラム
 *年金への拠出金として積立を行なうイケア独自の仕組みです。
・生命保険、長期療養保険
・財形貯蓄制度
・退職金制度(企業型確定拠出年金:勤続5年以上)
・学びの機会(ロゼッタストーン(語学学習)、Linkedin learning 使用可)
https://www.ikea.com/jp/ja/this-is-ikea/work-with-us/benefits-pub8c6da021


【IKEAの平等性・ダイバーシティ・多様性の受け入れ】
ダイバーシティは成功の鍵です。ダイバーシティは形も規模もさまざまです。自分らしくいることと、自分の独自性で貢献することが、イケアに関わる全員を成長させます。
Ingkaグループでは、ダイバーシティのすべての面を受け入れています。多様性に富むインクルーシブな職場は、イケアのコワーカー、お客さま、そしてビジネスにとって価値のあるものです。
 イケアは、多様性があり、インクルーシブな職場環境の整備に努めています。そうした職場環境では、コワーカーが自分の独自性を評価され、またそれぞれに異なる才能が認められていると感じ、自分らしくいることができます。
 イケアジャパンはあなたと一緒に探求してきたいと考えています。もしこのポジションに情熱をお持ちであれば、ぜひご応募ください!
より快適な毎日をより多くの方々に、という私たちのビジョンの達成のため共に取り組みましょう!


【応募方法】
『今すぐ応募』をクリックして履歴書、職務経歴書をアップロード(添付)し、ご応募ください。
※システムの不具合により、掲載期限の最終日は早い時間に掲載が終了することがありますのでご注意ください。
 締め切り日当日ではなく、予め時間に余裕をもって早めにご応募いただきますようお願いします。
※採用人数が埋まり次第募集を終了いたしますので、お早めにご応募ください。

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IKEA Recruitment Team: 029.recruiters.jp@ikea.com