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Technical Support Specialist (m/w/d) 100%

Spreitenbach, Canton of Aargau IT & Digital Solutions Full Time

Job description

WHO YOU ARE

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder ein gutes technisches IT Verständnis. • Du kennst dich mit Windows und Office sehr gut aus und bringst ein Grundverständnis von Netzwerken mit. • Zertifikat wie „Microsoft Certified Desktop Support Technician” und COMTIA A+ sind von Vorteil. • Du bist dienstleistungsorientiert und hast Spass an der täglichen Unterstützung unserer Mitarbeiter. • Du beherrscht die Deutsche und Englische Sprache und kommunizierst sicher in mit unseren Mitarbeiter. • Du bist ein Teamplayer, kannst aber auch alleine gut arbeiten und bist dementsprechend sehr selbstständig. • Du bist im Besitz eines Führerausweises, da du in Ausnahmefällen deine Kollegen an einem anderen Ort unterstützen musst. • Du bist flexibel und kannst auch an einem Samstag einspringen.

YOUR RESPONSIBILITIES

• Ansprechpartner für alle Benutzer am Standort für sämtliche Systeme. • Sicherstellen des reibungslosen Betriebes aller Systeme. • Verantwortlich für das Einhalten sämtlicher definierten Standards für Hardware, Software und IT Sicherheit. • Erfasste Problemtickets, lösen und pflegen. • Verantwortlich für das Erstellen und Pflegen der relevanten EDV-Dokumente. • Durchführung von Umbauten im Einrichtungshaus für den Bereich EDV. • Mitarbeit bei der Implementierung von landesweiten Projekten. • Administration von Benutzern und Zugriffsberechtigungen. • Ausbildung der Benutzer im IT Bereich.

ABOUT THIS WORK AREA

Die Schweizer IKEA Einheiten werden von lokalen IT Supportern betreut. In allen Einrichtungshäusern, Distributionszentren und Bürogebäuden gibt es einen Ansprechpartner für die Mitarbeitenden vor Ort. Unsere IT Supporter sind Teil des zentralen IT Teams, welches dem IT Manager unterstellt ist.