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Werde Kaufmann/-frau für Dialogmarketing bei IKEA in Rostock!

Schutow, Mecklenburg-Vorpommern Customer Relations Full Time

Job description

ÜBER DIE STELLE
Nach deiner Ausbildung kennst du viele Wege, die Augen unserer Kunden zum Leuchten zu bringen – und zwar mit deinen außergewöhnlichen Kommunikationsfähigkeiten. Und das geht so: Du informierst Kunden freundlich und zuvorkommend über Produkte und findest Lösungen für jedes Anliegen. In deiner 3-jährigen Ausbildung lernst du die verschiedenen Marketinginstrumente und Kommunikationstechniken kennen, mit denen wir Kunden gewinnen, betreuen und binden. Im Kundenservice-Center bist du die Schnittstelle zu unseren Einrichtungshäusern: Du bietest unseren Kunden den besten Service an, inspirierst sie uns machst sie glücklich – egal, ob am Telefon, per Email oder persönlich vor Ort. Starte deine Reise mit uns und entdecke die IKEA Welt. Werde Teil der IKEA Familie in einem außergewöhnlich freundlichen Team.

DEINE AUFGABEN
Was du bei uns lernen kannst:
  • An erster Stelle stehen für dich zufriedene Kunden – du lernst, jede Herausforderung mit schnellen, unkomplizierten und individuellen Lösungen zu meistern
  • Genaues Zuhören ist deine Stärke: Du stellst die richtigen Fragen und findest heraus, wie du professionell und einfühlsam reagierst – per Mail, Brief oder Telefonat
  • Service ist Tempo: Du trägst dazu bei, dass Kunden schnell geholfen wird
  • Es gibt Kundeninteressen und IKEA Unternehmensziele. In deiner Ausbildung erfährst du, wie sich beides optimal kombinieren lässt
  • Als Teamplayer teilst du unsere offene Unternehmenskultur. Du magst den starken Zusammenhalt der Kolleginnen und Kollegen
  • Die Digitalisierung nimmt bei IKEA viel Raum ein und du erfährst, wie der Handel mit zukunftsorientierten, virtuellen Verkaufsmöglichkeiten funktioniert
  • Im Laufe deiner Ausbildung nimmst du an unterschiedlichen und spannenden Projekten teil und hast auch die Chance auf einen Auslandsaufenthalt

DEIN PROFIL
Was du mitbringen solltest:
  • Ein freundliches Wesen und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
  • Ein Kommunikationstalent, das die Wünsche unserer Kunden in passgenaue Lösungen verwandelt
  • Deinen kühlen Kopf und deine gute Laune behältst du auch in herausfordernden Situationen
  • Deine Begeisterung für unsere Produkte ist ansteckend und du bist schnell ein echter Kenner unseres Sortiments
  • Du bist sicher im Umgang mit Computern und verstehst es, dich sowohl mündlich als auch schriftlich gut auszudrücken
  • Dir gefällt es, Verantwortung in deinem Team zu übernehmen und deine Ideen aktiv einzubringen
DEINE BEWERBUNG
Bitte sende uns folgende Unterlagen:
  • Ein ausführliches persönliches Anschreiben, indem du beschreibst, warum du Kaufmann/-frau für Dialogmarketing werden möchtest, welche Voraussetzungen du dafür mitbringst und warum du gut zu uns passt
  • Einen vollständigen Lebenslauf
  • Deine letzten Schul- und Praktikumszeugnisse
Weitere wichtige Bewerbungstipps findest du auf unserer Internetseite www.Ausbildung.IKEA.de. Bitte bewirb dich online.

DAS BIETET DIR IKEA
  • Eine umfassende Ausbildung un einen Ausbildungspaten
  • Ein freundschaftliches Miteinander im Team mit flachen Hierarchien
  • Eine attraktive Vergütung mit tollen Sozialleistungen (Ausbildungszulage, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Mitarbeiterrabatt u.v.m.)
  • Einen Ausbildungsplatz, bei dem Einsatz und eigene Ideen mehr zählen als angepasstes Denken
  • Vielseitige Entwicklungschancennach der Ausbildung: mehr Verantwortung in deinem Bereich, ein Wechsel in eine andere Abteilung, ein Einrichtungshaus oder in eine andere Stadt
  • Eine bevorzugte Behandlung, wenn du schwerbehindert bist und die nötigen Voraussetzungen für die Stelle mitbringst
Martin Wiese freut sich auf deine Online-Bewerbung!