Skip to main content
0 Saved Jobs

No jobs have been saved yet.

New search

Search jobs

STAGE CUSTOMER RELATIONS

San Giuliano Milanese, Lombardy Sales & Commercial Full Time

Job description


La persona verrà inserita nell’area “Customer Relations” del punto vendita di San Giuliano Milanese, all’interno del reparto Marketing & Customer Experience.
Il progetto su cui la risorsa sarà di supporto intende indagare i meccanismi legati alla customer journey e in particolare ai momenti post vendita. L’analisi sarà non solo quantitativa, ma porterà la risorsa a conoscere più da vicino il cliente, la relativa soddisfazione e fidelizzazione.
Sarà infine affiancato al responsabile nella pianificazione e nella realizzazione dei follow up delle attività al fine di raggiungere gli obiettivi di reparto.
Durante lo stage avrà modo di affiancare il Responsabile nelle seguenti attività:
· Conoscenza sul campo del cliente e dei suoi bisogni
· Conoscenza del range di negozio e di concorrenza
· Orientamento al business ed ai risultati, con il cliente in focus
· Conoscenza dei processi di vendita e post vendita
· Analisi dei dati relativi ai processi
· Indagini post vendita

Questo è lo stage che fa per te se:

· Sei Laureata/o, neolaureata/o in Economia o Marketing.
· Sei una persona precisa, flessibile e dotata di capacità di pianificazione e gestione delle priorità.
· Hai la capacità di prendere decisioni rapidamente ed avere iniziative decisionali.
· Capacità di stabilire le priorità ed organizzare il proprio lavoro e quello degli altri, in modo di utilizzare al meglio il tempo disponibile.
· Hai buone capacità comunicative e di relazione.
· Hai buona padronanza dei sistemi informatici, in particolare pacchetto MS Office (Excel).
· Sai trovare nuove soluzioni in modo semplice e fruibile per tutti.
· Sei una persona propensa al cambiamento ed in grado di gestire più processi contemporaneamente.
· Hai buone capacità di lavoro in gruppo e sei proattivo.
· Hai buone capacità manuali e pratiche.
· Hai un buon Inglese, sia parlato che scritto.
· Rispecchi i valori aziendali.

In IKEA crediamo che ognuno di noi abbia un contributo prezioso da offrire.

Siamo un gruppo di persone schiette e concrete, molto diverse fra loro, con la comune passione per l’arredamento.

Arriviamo da tutto il mondo ma abbiamo lo stesso obiettivo: “Creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone”. Il modo in cui raggiungiamo questo obiettivo dipende dai nostri valori umani condivisi. Questi valori sono alla base del nostro lavoro e della nostra cultura inclusiva, aperta e onesta. Tutto si basa su collaborazione ed entusiasmo. Lavoriamo con impegno, ma ci divertiamo.