Skip to main content

Mission - Spécialiste des opérations de service F/H - CDD 1 an

Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes - Explore location Logistics & Supply Chain Full Time

Job description

QUI TU ES

•Tu as de 1 à 2 ans d’expérience dans un domaine analytique ou tu as un diplôme universitaire (de préférence en Logistique, Économie ou Gestion commerciale)
•Tu es orienté client et tu en fais ta principale priorité dans tes actions au quotidien.
•Tu aimes travailler sur des sujets tactiques et opérationnels et analyser les opportunités commerciales sous l’angle du client et du marché de services
•Tu sais analyser les chiffres et les faire parler et tu es apte à identifier les actions nécessaires
•Tu sais tenir compte de l’impact potentiel de tes actions sur le client
•Tu es capable de bien t’organiser pour travailler de manière structurée
•Tu trouves les défis inspirants et tu n’hésites pas à proposer et à initier des changements
•Tu communiques clairement et avec assurance en anglais
•Tu possèdes d’excellentes compétences informatiques, tu maîtrises les applications Microsoft Office dont les tableurs.
•Tu as un intérêt naturel pour la distribution et la chaîne d’approvisionnement
•Tu as la volonté de développer des talents et des méthodes de travail efficaces pour le bénéfice d’IKEA et pour ton propre épanouissement
•Tu connais les exigences de la clientèle et sais tenir compte de l’impact potentiel de tes actions sur le client
•Tu as des connaissances dans les systèmes, les solutions et/ou les outils informatiques dans l’activité services
•Tu es capable de créer de bonnes relations au sein de l’organisation et d’influencer tes pairs dans ton propre domaine d’expertise en utilisant tes aptitudes de communication
•Tu possèdes également un bon esprit de collaboration
•Tu as un souci naturel de la qualité et tu es capable d’accomplir un travail en respectant les procédures, les standards de qualité et les délais
•tu es capable de mener une réflexion analytique orientée process pour agir et proposer des solutions.

A QUOI RESSEMBLE UNE JOURNEE AVEC NOUS ?

L’objectif du poste est d’assumer la responsabilité de soutenir l’équipe Développeurs de business en travaillant avec des solutions IT dans le domaine des services, en développant des outils et en créant diverses analyses pour rendre l’organisation plus performante. Tu veilleras à donner la priorité à l’obtention de résultats avec un sens de l’urgence, en atteignant au minimum les objectifs opérationnels et en optimisant l’efficacité dans les activités quotidiennes.

•Tu seras en charge de :

• La création de rapports de performance à partir de solutions IT pour permettre des opérations quotidiennes très performantes et un réseau de distribution efficace
• Contribuer au développement à court et moyen termes des partenaires de service associés à travers des formations aux solutions IT concernées
• Définir et de maintenir les paramètres de service et de capacité à court et moyen terme en fonction des prévisions disponibles
• Contribuer à l’optimisation du développement multicanal et d’agir activement au respect de l’agenda développement durable de la fonction Opérations de Services
•En charge des capacités de services à court et moyens terme des partenaires qui te seront associés

NOTRE ÉQUIPE AU SEIN DE IKEA

Nous sommes l'équipe qui, en coulisses, fait en sorte que les produits IKEA soient disponibles pour le plus grand nombre. Nous nous servons de nos différentes expertises en matière de processus d'approvisionnement afin d'adapter l'assortiment à notre capacité de stockage grâce aux prévisions et aux commandes, afin que les produits soient aussi disponibles que possible pour les clients, le tout en minimisant nos dépenses. Si vous vous demandiez qui se charge de trouver des façons efficaces et efficientes de préparer les commandes de nos clients, c'est nous !
Notre passion : collaborer afin d'améliorer l'expérience client chez IKEA.

CE QUE NOUS AVONS TOUS EN COMMUN
•Vivre nos valeurs
•Être soi-même tout en respectant et en incluant les autres
•Être passionné par l'aménagement de la maison
•Développer le business et produire des résultats tout en apprenant et en se développant
•S'amuser !