Skip to main content

Spécialiste d’un Secteur d’Assortiment Produits (Chef de secteur) F/H

Plaisir, Île-de-France Region - Explore location Sales & Commercial Full Time

Job description

QUI TU ES

Tu es passionné par les personnes, par nos activités, et tu es enthousiaste à l’idée d’améliorer en permanence les performances. Tu es motivé par la croissance du business, et tu as envie de contribuer au succès général en apportant de la valeur au client.

Pour ce rôle, nous attendons que tu possèdes minimum 5 ans d’expérience dans la vente. Tu sais identifier et concrétiser les opportunités commerciales : ventes additionnelles ou croisée de produits et services pour satisfaire les besoins des clients.
Tu possèdes une excellente connaissance des outils et process de vente. Tu as une bonne connaissance du comportement des consommateurs dans un environnement retail et omnicanal. Le but de notre métier est aussi d’optimiser l’expérience de nos clients et de répondre à son besoin. Tu sais analyser et suivre différents types de KPIs

Tu sais coacher et influencer une équipe de collaborateurs et des collègues grâce à une communication stimulante.

Pour ce rôle tu seras amené à devoir échanger en anglais, à l’écrit et à l’oral.

CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN

Dans le rôle de Spécialiste d’un Secteur d’Assortiment de IKEA France, tu es garant de la mise en place opérationnelle de la stratégie pour les produits en questions dans toutes nos magasins.

Ton rôle sera de collaborer avec le Manager du Secteur d’Assortiment et les Leaders d’un Assortiment et soutenir les collaborateurs en magasin.

Le but est de garantir une excellente expérience commerciale et client.

Ton rôle consistera à :

• Agir en tant que membre de l’équipe Vente et contribuer de manière proactive au Business Plan de la Vente afin d’atteindre les objectifs communs
• Soutenir le Manager d’un Secteur d’Assortiment et les Leaders d'un Assortiment dans le coaching des collaborateurs des magasins en vue de garantir d’excellentes interactions et expériences commerciales
• Coacher les équipes de vente du Secteur d’Assortiment dans chaque magasin, sur les connaissances de base du commerce chez IKEA.
• Récolter les feedbacks, documenter et diffuser les bonnes pratiques locales pour partager connaissances, compétences et informations avec d’autres magasins et marchés IKEA
• Être l’interlocuteur des magasins lors de refonte de zones planifiées
• Optimiser le parcours client en y intégrant et gérant l’utilisation, notamment, des outils digitaux.
• Être le référent de la formation des magasins sur le Secteur d’Assortiment : développement des compétences et de la connaissance des produits.
• Travailler avec l’équipe Qualité sur l’amélioration des produits et des packagings, en intégrant les retours clients
• Relire les guides d’achat et brochures
• Coopérer de manière active avec toutes les parties prenantes clés internes et externes à la fonction Commerciale, afin d’assurer l’intégration, l’approche commune et l’obtention d’un impact maximal
• Jouer un rôle actif dans l’établissement d’un climat d’échange et d’ouverture. Être un ambassadeur exemplaire des valeurs IKEA et contribuer à la transformation de IKEA

NOTRE ÉQUIPE AU SEIN DE IKEA

Nous sommes ceux qui rencontrent nos clients, dans nos magasins, en ligne, dans notre catalogue et ailleurs. Nous avons une bonne connaissance de l'assortiment IKEA, des marchés nationaux et des besoins des clients et nous cherchons constamment de nouvelles façons de créer de vrais liens avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Avec nos milliers de collègues à travers le monde, nous collaborons pour assurer la continuité du concept IKEA, afin de permettre à des millions de clients d'améliorer leur quotidien !

DES QUESTIONS OU BESOIN D'AIDE ? CONTACTE-NOUS !





Ce poste est situé au siège sociale de Ikea à Plaisir. Il implique des déplacements réguliers.