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Atención al cliente con INGLÉS (Customer Support Center IKEA ASTURIAS), tiempo parcial (16h) indefinido.

Oviedo, Principality of Asturias Customer Relations Part Time

Job description

WHY WE WILL LOVE YOU

En IKEA consideramos que todas las personas tienen un talento que ofrecer. Buscamos personas que empaticen con los clientes, compartan nuestros valores y estén dispuestos a probar nuevos retos. Los requisitos para este puesto de trabajo son: - Imprescindible nivel alto de INGLÉS. - Disponibilidad para trabajar a tiempo parcial (16h a la semana). - Disponibilidad para trabajar fines de semana. - Valorable experiencia laboral en un entorno centrado en los clientes, preferiblemente en un centro de atención al cliente.

WHAT YOU'LL BE DOING DAY TO DAY

Garantizo la satisfacción de todos los clientes que se ponen en contacto con el centro de Atención al Cliente a través de cualquier canal (telefónico, email). Lo consigo identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones sencillas y eficaces a sus consultas. - Escucho a mis clientes y me anticipo a sus necesidades, promocionando nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia de compra de casa a la tienda y de vuelta a casa. - Asegurar un proceso de compra sencillo de casa a la tienda y de vuelta a casa. - Me responsabilizo de resolver las necesidades de cada cliente; comunicando un plazo de tiempo realista y manteniéndoles informados. - Muestro empatía y comprensión cuando mis clientes están enfadados y molestos por su experiencia de compra. Mantengo la calma y me muestro servicial. Ofrezco soluciones que aseguren la satisfacción de los clientes con nuestro nivel de servicio general a fin de seguir contando con su fidelidad.

ABOUT THIS WORK AREA

Se ofrece: Puesto de trabajo a tiempo parcial (16h a la semana) con contrato indefinido. Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a tu disposición desde el primer día, aquí te contamos alguno de ellos: Ofrecemos un salario competitivo distribuido en 12 pagas anuales más 2 pagas extras en los meses de julio y diciembre, con un amplio abanico de horarios en jornada continua con los descansos que establece la ley, respetando tú tiempo libre fuera de IKEA. Para que disfrutes al máximo de tus descansos, en nuestro comedor de empleados puedes encontrar gran variedad de productos a precios muy económicos, subvencionados en 2/3 por IKEA. Porque la confianza de trabajar en un lugar seguro es la base para nuestro crecimiento personal y profesional, en IKEA contamos con un servicio médico a tu disposición para cualquier consulta. Además de ofrecer un entorno de trabajo seguro para garantizar unas buenas condiciones de trabajo. Te ofrecemos el 15% de descuento en todas tus compras. Porque formas parte de la gran familia IKEA queremos compartir contigo los momentos importantes, por ello celebramos aniversarios, fiestas, Teams Buildings, la llegada del verano, regalo de Navidad. ¡Siempre hay un motivo para sonreír! Muchos más te están esperando, ¡descúbrelos!