Skip to main content

Оператор колл-центра (работа с претензиями)

Omsk, Omsk Oblast - Explore location Customer Relations Full Time

Job description

ЧТО ТЕБЕ ПОТРЕБУЕТСЯ

•Стрессоустойчивость и умение решать спорные ситуации;
•Ориентированность на покупателя, готовность помочь;
•Стилистически грамотный русский язык;
•Вежливость, внимательность, пунктуальность;
•Умение смотреть на ситуацию с различных сторон;
•Хорошие коммуникативные навыки;
•Умение работать в команде;
•Способность принимать самостоятельные решения;
•Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
•Готовность весь день работать с компьютером;
•Базовое владение английским языком будет преимуществом.

ТВОИ ПОВСЕДНЕВНЫЕ ЗАДАЧИ

• Решение претензий по доставке, сборке и качеству товаров ИКЕА;
• Прием входящих звонков от покупателей;
• Обработка письменных вопросов (соцсети, чат, e-mail);
• Оформление и обработка запросов во внутренних системах.

НАША КОМАНДА В ИКЕА

Оптимизирует обслуживание и гарантирует высокий уровень удовлетворенности
покупателей, применяя свое знание ассортимента товаров и услуг ИКЕА, обеспечивая поддержку каждого клиента, предлагая быстрые решения простых проблем покупателей на протяжении всего процесса их общения с компанией ИКЕА.

QUESTIONS AND SUPPORT? LET'S CONNECT!



МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство;
• Гибкий график работы 5/2 с плавающими выходными или 2/2, работа с 12:00 или с 13:00, также есть частичная занятость;
• З/п после налогообложения 26500-28200 т.р.;
• Комфортный, современный офис с эргономичными рабочими местами и уютными зонами отдыха.
• Скидка на товары ИКЕА для всех сотрудников;
• Корпоративная программа медицинского страхования с широким спектром услуг, включая стоматологию;
• Льготное питание;
• Льготные условия для абонемента в фитнес-клуб;
• Частичная компенсация детских летних путевок;
• Корпоративные праздники и подарки;
• Страхование сотрудника от несчастных случаев и заболеваний;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Программы обучения и профессионального роста;
• Безграничные возможности для развития в группе компаний ИКЕА!

Get job alerts

Are you still curious about finding new ways of working? Create a custom job alert with just a few clicks and receive our latest job opportunities straight to your inbox!

Interested InSelect a job category from the list of options. Search for a location and select one from the list of suggestions. Finally, click “Add” to create your job alert.