Skip to main content

Администратор отдела по взаимодействию с покупателями (32 часа)

Omsk, Omsk Oblast - Explore location Customer Relations Part Time

Job description

ЧТО ТЕБЕ ПОТРЕБУЕТСЯ

•Приветливость и доброжелательность;
•Отличные коммуникативные навыки;
•Умение и желание работать в команде;
•Способность брать на себя ответственность;
•Стрессоустойчивость и внимательность;
•Гибкость, умение быстро адаптироваться к различным ситуациям;
•Способность работать в условиях многозадачности и принимать самостоятельные решения;
•Грамотное владение русским языком - устно и письменно;
•Готовность к физическим нагрузкам и работе на ногах;
•Готовность к работе в различные смены в будние и выходные дни.

ТВОИ ПОВСЕДНЕВНЫЕ ЗАДАЧИ

•Предоставлять покупателям высокий уровень обслуживания;
•Обеспечивать эффективное и бесконфликтное общение с покупателями;
•Предпринимать меры для предотвращения ошибок, устранения причин жалоб покупателей;
•Выдавать товар на пункте выдачи крупных покупок (включая проверку и передачу на доставку);
•Оказывать помощь покупателям с обменом и возвратом товара;
•В рамках своих полномочий оказывать помощь покупателям по различным вопросам, связанным с деятельностью магазина;
•Оформлять покупателям сервисы магазина и осуществлять регистрацию онлайн-заказов.

НАША КОМАНДА В ИКЕА

В партнёрстве со всеми функциями бизнеса ИКЕА наш отдел обеспечивает коммерческий рост, выстраивая долгосрочные отношения с новыми и существующими покупателями в многоканальной системе продаж через:
•выявление и удовлетворение потребностей покупателей, стимулируя их к более частому посещению ИКЕА;
•исследование и понимание поведения и ожиданий покупателей, превращая эти знания в коммерческие возможности;
•обеспечение позитивного опыта совершения покупок до, во время и после визита в ИКЕА, создавая доверие к бренду.

QUESTIONS AND SUPPORT? LET'S CONNECT!



МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

•Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство;
•График работы: частчиная занятость,32 ч
Временное трудоутсройство на период распродажи до 31 января 2022г.
•Корпоративная программа медицинского страхования с широким спектром услуг, включая стоматологию;
•Льготное питание;
•Скидка на товары ИКЕА для всех сотрудников;
•Льготные условия для абонемента в фитнес-клуб;
•Частичная компенсация детских летних путевок;
•Корпоративные праздники и подарки;
•Страхование сотрудника от несчастных случаев и заболеваний;
•Корпоративная пенсионная программа;
•Программы обучения и профессионального роста;
•Безграничные возможности для развития в группе компаний ИКЕА!

Get job alerts

Are you still curious about finding new ways of working? Create a custom job alert with just a few clicks and receive our latest job opportunities straight to your inbox!

Interested InSelect a job category from the list of options. Search for a location and select one from the list of suggestions. Finally, click “Add” to create your job alert.