Skip to main content
0 Saved Jobs

No jobs have been saved yet.

New search

Search jobs

Cajero

Mexico City, Mexico City Customer Relations Full Time

Job description

Company description

La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos. 

Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México.


Job description

Permitir una experiencia de compra fácil para todos los clientes durante todo el proceso de pago completo. Esto incluye en particular:

  • Garantizar que nuestro servicio de salida sea rápido y eficiente para nuestros clientes y rentable para la tienda IKEA.
  • Asegurar que los pagos se manejen de manera confiable, eficiente, precisa y amigable.
Adicional a eso:
  • Mi prioridad es asegurar que mi caja esté equipada de manera efectiva en todo momento y que esté lista y disponible para ayudar a los clientes cuando sea necesario.
  • Tengo el conocimiento, la confianza y el deseo de facilitar el pago al cliente.
  • Conozco mis niveles de autorización para resolver problemas de pago cuando ocurren y reconozco cuando necesito escalar un problema a alguien con mayor autorización. Transmito la información relevante para que puedan tratar de manera efectiva y eficiente con el cliente.
  • Ofrezco soluciones a las preguntas frecuentes. Esto ayuda a mejorar la experiencia de compra futura para todos.
  • Utilizo la caja registradora para registrar con precisión los productos y registrar el pago de los clientes de acuerdo con las rutinas dadas.
  • Optimizar la relación con nuestros clientes cuando pagan por productos, con el fin de aumentar la satisfacción del cliente, creando el deseo de que quieran regresar y comprar con nosotros a lo largo del tiempo. A través de:
  • Comprender la importancia de un inventario de existencias preciso
  • Comprender las soluciones globales, las herramientas y los métodos de trabajo y el concepto IKEA y asegurarme de usar los manuales apropiados y otras herramientas educativas para ayudarme a maximizar la experiencia de compra de nuestros clientes.
  • Contribuir al plan de acción de salida y tomar posesión de mi parte en su entrega.
  • Escuchar los comentarios del cliente cuando los recibo y transmitirlos a mi gerente.
  • Sigo los procedimientos de manejo de efectivo para garantizar la seguridad del manejo de dinero.
  • Conozco nuestros objetivos de servicio diarios y semanales y esto me impulsa a mejorar la prestación de nuestros servicios.

Qualification
  • Experiencia previa como cajero
  • Conocimiento de los métodos de trabajo según el enfoque de trabajo.
  • Conocimiento del proceso de pago.
  • Buen conocimiento de las herramientas de pago de IKEA
  • Buena atención al detalle por ser persistente, estructurado y preciso
  • Es apasionado por los clientes y actúa para garantizar una experiencia de compra positiva.
  • Capacidad para trabajar en métodos de trabajo acordados de forma independiente y confiable.

More Information

Este puesto tiene su sede en la Ciudad de México (Oceanía) y ofrece una gran oportunidad de ser parte del establecimiento de IKEA en un mercado completamente nuevo. Tendrá la oportunidad de superar los límites e influir en la dirección de IKEA en México. Todo como parte de una cultura abierta y afectuosa donde vivimos nuestros valores, trabajamos duro, nos divertimos y operamos con una perspectiva a largo plazo. Porque aquí surgen oportunidades y sigue el crecimiento.

https://ikea.mx/

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, envía tu CV a través de IKEA SmartRecruiters.