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Colaborador de Caixas (20h)

Loulé, Faro Customer Relations Part Time

Job description


SOBRE A FUNÇÃO
Executar as tarefas relativas ao apoio a clientes em conformidade com a política e cultura da IKEA para garantir a máxima satisfação e fidelização dos clientes ao menor custo possível.


AS TUAS RESPONSABILIDADES
  • Atender, aconselhar e dar seguimento a pedidos dos clientes sempre que estes o solicitem.
  • Conhecer a gama de produtos IKEA e trabalhar ativamente oferecendo soluções para satisfazer as necessidades dos clientes.
  • Trabalhar com outras secções para melhorar a experiência de compra dos nossos clientes.
  • Contribuir para identificar soluções para resolver as causas de devoluções de clientes.
  • Conhecer as normas em vigor na secção.
  • Respeitar as normas de segurança dentro do seu local de trabalho.
  • Contribuir para um ambiente em que a cultura IKEA seja forte e onde a diversidade dos nossos colaboradores e dos nossos clientes seja valorizada.
O TEU PERFIL
  • Forte sentido de responsabilidade.
  • Capacidade de tomar decisões.
  • Capacidade de gerir “conflitos" e capacidade de manter a calma e controlo perante situações de stress.
  • Capacidade de tomar iniciativa e autonomia.
  • Capacidade para trabalhar em equipa.
  • Visão global de negócio.
  • Conhecimento de Inglês nível médio.
  • Conhecimento de informática na ótica do utilizador.
  • Interesse em Home Furnishing.
GROWING TOGETHER
Somos orientados a valores, com a visão de criar um melhor dia a dia para a maioria das pessoas. Para quem partilhe a nossa paixão pela vida em casa, oferecemos um ambiente de trabalho emocionante num mercado global e multicanal, com muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento ao nosso lado.