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Planungs- und Verkaufstalente (m/w) für Küchen/Internet und Telefon

Lichtenberg, Land Berlin Sales & Commercial Full Time

Job description


ÜBER DIE STELLE

IKEA geht neue Wege – geh‘ mit uns! Wir möchten unsere Kunden begeistern, und zwar überall, auch im Netz. Deine Leidenschaft ist das Verkaufen? Du hast Freude am Einrichten? Dann suchen wir genau dich, um mit uns gemeinsam die Abteilung Virtuelle Küchenplanung im IKEA Customer Support Center in Berlin-Lichtenberg aufzubauen. Als Mitarbeiter entwirfst du kreative Küchenplanungen im engen Austausch mit dem Kunden und stellst diese digital vor. Du bist einer der wichtigsten Kontakte, die unsere Kunden mit IKEA haben und du weißt, was unsere Kunden wollen. Du hast Spaß daran, das IKEA Konzept und die IKEA Werte mit Leben zu füllen. Perfekter Kundenservice ist dein Ansporn und du hast Freude daran, unseren Kunden ihre neue Traumküche zu verkaufen.


DEINE AUFGABEN
  • Du entwirfst mit modernen Medien Küchenplanungen nach den Bedürfnissen unserer Kunden und stellst diese digital vor. Die Nutzung des Internets ist dabei für dich selbstverständlich. Du kannst auf die Belange unserer Kunden eingehen und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite: Du informierst und überzeugst sie mit Spaß am Verkaufen.
  • Du unterstützt unsere Kunden in ihrem Entscheidungsprozess, erkennst ihre Bedürfnisse und bietest ihnen dafür aktiv die besten Lösungen an.
  • Du beherrschst Verkaufstechniken oder bringst dafür Interesse mit – von der Bedarfsermittlung bis zum Mehrverkauf und Kaufabschluss.
  • Du lässt den Einkauf zu einem rundum positiven Erlebnis für unsere Kunden werden.
  • Du bist einer der Gründe warum sich unsere Kunden von der Anfrage bis zur fertigen Montage bei IKEA wohlfühlen und IKEA als „der Küchenanbieter“ weiterempfohlen wird.
  • Du nutzt den Kontakt mit unseren Kunden um mit deiner natürlichen Freundlichkeit ein perfektes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
DEIN PROFIL
  • Du bist ein Verkaufstalent, das ein Gespür für visuelles Design mitbringt und unseren Kunden kreative Lösungen anbietet
  • Du hast Spaß am aktiven Verkaufen
  • Du bringst Berufserfahrung aus den Bereichen Verkauf, Kundenservice oder Küchenplanung mit und bist bereit, dir fehlendes Fachwissen in kurzer Zeit anzueignen
  • Du bist oder wirst ein Experte für unsere IKEA-Produkte und dir macht es Spaß, unsere Kunden von unseren Produkten zu überzeugen
  • Du bist ein Kommunikations-Profi, der aktiv auf die Kunden zugeht
  • Du bewahrst einen kühlen Kopf in jeder Situation und verlierst nicht den Überblick: Du bleibst jederzeit gelassen und freundlich
  • Heimeinrichtung liegt dir am Herzen
  • Teamorientiertes Arbeiten zeichnet dich aus
  • Flexible Arbeitszeiten kommen Dir in Deiner Work-Life-Balance entgegen
GEMEINSAM WACHSEN

IKEA erfindet neue Wege und du bist ein Entdecker. Zu uns kommen jährlich 50 Millionen Kunden. Zusammen mit rund 15.000 Kollegen in Deutschland bist du Teil einer Welt, in der das Leben der Menschen im Mittelpunkt steht. Hier, wo Mut und Ideen zuhause sind, ist dein Platz. Hier ist der Ort, wo du mit deinem Potenzial das Leben vieler Millionen Menschen mitgestalten kannst.