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Verkäufer Kundenberater Küchen (w/m/d) Berlin 87 Std.

Land Berlin Sales & Commercial Part Time

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ÜBER DIE STELLE

Mehr IKEA in und um Berlin: Mit kleineren und flexiblen Formaten möchten wir näher zu den Menschen kommen und einen Einkauf ganz ohne Auto möglich machen. In den neuen IKEA Planning Studios zeigen wir einen ausgewählten Ausschnitt unseres Sortiments auf kleiner Fläche, und das auch digital. Dabei bieten wir die Möglichkeit, das komplette IKEA Sortiment vor Ort zu bestellen. Unsere Kunden beraten wir ganz nach ihren Einrichtungswünschen. Gemeinsam mit ihnen planen wir ihren PAX Kleiderschrank, ihre Küche oder sogar die gesamte Einrichtung ihrer Wohnung, ihres Büros oder ihrer Geschäftsräume. Wir verwenden alle Medien und Verkaufskanäle und begleiten unsere Kunden durch den gesamten Einkauf bis hin zur Vermittlung von Lieferung, Montage sowie weiterer IKEA Serviceleistungen.

Als Mitarbeiter/-in Verkauf mit Schwerpunkt Küchen im IKEA Planning Studio bist du Teil eines kleinen kompetenten Teams. Du wirst vorranging in deinem Planning Studio arbeiten, aber bei Bedarf auch gelegentlich andere IKEA Einheiten im Berliner Markt unterstützen. Daher ist Flexibilität und Mobilität für den Raum Berlin gefragt. Sei dabei, wenn du mit uns einen ganz neuen Weg gehen und zum Erfolg von IKEA beitragen möchtest.


DEINE AUFGABE

  • Du berätst unsere Kunden mit hoher Fachkompetenz und Spaß am Verkaufen. Du begleitest sie durch den kompletten Einkauf im Planning Studio: Von der ersten Bedarfsermittlung bis zum Verkaufsabschluss. Auch nach dem Kauf bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Telefonische Abstimmungen mit Kunden gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
  • Der Schwerpunkt liegt dabei im Planen und Verkaufen des IKEA Küchensortiments: Küchenmöbel, Arbeitsplatten, Elektrogeräte und alles, was zu einer perfekten Küche gehört. Je nach Bedarf unserer Kunden unterstützt du sie bei ihrer selbstständigen Planung oder du planst mit ihnen gemeinsam ihre Traumküche.
  • Neben den IKEA Küchen weißt du unseren Kunden auch das übrige IKEA Sortiment (Möbel und Accessoires) erfolgreich zu verkaufen. Du nutzt dafür alle vorhandenen – auch digitalen – Medien und Verkaufskanäle.
  • Mit viel Begeisterung gibst du die Vorteile und Gestaltungsmöglichkeiten von IKEA Produkten an unsere Kunden weiter. Du überraschst unsere Kunden mit Lösungen, die ihre Erwartungen übertreffen.
  • Du bietest unseren Kunden aktiv Unterstützung für ein bequemes und reibungsloses Einkaufserlebnis an. Du informierst über unsere IKEA Serviceleistungen wie Lieferung, Montage und Finanzierung und vermittelst unsere Loyalty Programme IKEA Business und IKEA Family für eine enge Kundenbeziehung.
  • Die Ziele deiner IKEA Einheit sind dein Kompass: Du unterstützt im vorgegebenen Rahmen die Abteilungsziele und weißt, wie du gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen zu ihrer Umsetzung beitragen kannst. Deine Kreativität, deine kompetente Beratung und dein Spaß am Verkaufen sorgen für zufriedene Kunden und steigende Umsätze.
  • Du bringst die Bereitschaft mit, bei Bedarf und im Rahmen deines Aufgabenbereichs gelegentlich in einer anderen IKEA Einheit in Berlin / Potsdam mitzuarbeiten.

DEIN PROFIL
  • Kunden stehen für dich im Mittelpunkt. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten. Mit deiner Kommunikationsfreude gehst du offen und aktiv auf Menschen zu, kannst sie von deinen Ideen begeistern und überzeugen.
  • Es macht dir Spaß, in einem zukunftsorientierten und abwechslungsreichen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten, in dem du etwas bewegen kannst. Du verbindest perfekten Service mit einem geschäfts- und ergebnisorientierten Denken.
  • Du bist neugierig auf das IKEA Sortiment und möchtest das Verkaufen auf IKEA Art erlernen. Idealerweise hast du Berufserfahrung im (Möbel-) Einzelhandel und bist vielleicht schon ein Experte für Küchenmöbel und ein erfahrener Küchenplaner.
  • Du begeisterst dich für die Einrichtung in unterschiedlichen Lebens – und Arbeitssituationen sowie für aktuelle Wohntrends. Durch interne Schulungen hältst du dich über unser Sortiment auf dem Laufenden.
  • Du hast großes Interesse an der Nutzung digitaler Tools. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Planungs- und Verkaufssystemen oder bringst die Voraussetzungen mit, dir diese anzueignen.
  • Du bist ein Organisationstalent und magst es, in Abstimmung mit deinen Vorgesetzten eigenverantwortlich zu arbeiten. Eine ständige Verbesserung von Arbeitsabläufen und das Erlernen von Neuem motivieren dich.
  • Du bist ein Teamplayer und teilst unsere IKEA Werte wie den respektvollen Umgang miteinander, nachhaltiges Handeln und den Willen, das Geschäft und dich selbst weiterzuentwickeln.
  • Du kannst sowohl auf Deutsch als auch idealerweise auf Englisch selbstbewusst und klar kommunizieren.


Du bist einzigartig – daran glauben wir.
So einzigartig wie du sind auch unsere Möglichkeiten, die uns gemeinsam wachsen lassen. Bei IKEA bieten wir Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Lebensläufen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Wir laden dich ein, eine Welt zu entdecken, in der dein Talent ein Zuhause findet.