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Einrichtungsberater Privat / Business Kunden (w/m/d) Berlin 87 Std.

Land Berlin Sales & Commercial Part Time

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ÜBER DIE STELLE

Mehr IKEA in Berlin und um Berlin: Mit kleineren und flexiblen Formaten möchten wir näher zu den Menschen kommen und einen Einkauf ganz ohne Auto möglich machen. In den neuen IKEA Planning Studios zeigen wir einen ausgewählten Ausschnitt unseres Sortiments auf kleiner Fläche, und das auch digital. Dabei bieten wir die Möglichkeit, das komplette IKEA Sortiment vor Ort zu bestellen. Unsere Kunden beraten wir ganz nach ihren Einrichtungswünschen. Gemeinsam mit ihnen planen wir ihren PAX Kleiderschrank, ihre Küche oder sogar die gesamte Einrichtung ihrer Wohnung, ihres Büros oder ihrer Geschäftsräume. Wir verwenden alle Medien und Verkaufskanäle und begleiten unsere Kunden durch den gesamten Einkauf bis hin zur Vermittlung von Lieferung, Montage sowie weiterer IKEA Serviceleistungen.
Als Mitarbeiter/-in für die Einrichtungsberatung im IKEA Planning Studio bist du Teil eines kleinen, kompetenten Teams. Du wirst vorranging in deinem Planning Studio arbeiten, aber bei Bedarf auch gelegentlich andere IKEA Einheiten im Berliner Markt unterstützen. Daher ist Flexibilität und Mobilität für den Raum Berlin gefragt. Sei dabei, wenn du mit uns einen ganz neuen Weg gehen und zum Erfolg von IKEA beitragen möchtest.


DEINE AUFGABE
  • IKEA steht für Inspiration und Einrichtungsideen, die unseren Alltag schöner und bequemer machen. Mit viel Begeisterung zeigst du Privatkunden, Unternehmen und Selbständigen, wie sie ihr Zuhause oder ihre Geschäftsräume mit unserem IKEA Sortiment in eine inspirierenden Wohn- oder Arbeitswelt verwandeln.
  • Deine Einrichtungskompetenz nutzt du, um Lösungen zu entwickeln, die auf den einzelnen Kunden zugeschnitten sind: Du ermittelst den Bedarf und die Wünsche unserer Kunden und erarbeitest für sie und mit ihnen maßgeschneiderte, funktionelle und ästhetische Einrichtungslösungen im Stil von IKEA.
  • Du begleitest unsere Privat- und Geschäftskunden individuell: Du entwickelst einen Planungsvorschlag, stellst die Vorteile heraus und ergänzt die Kundenauswahl. Du finalisierst und bestätigst den Kundenauftrag, so dass ein Verkaufsabschluss erfolgt. Auch nach dem Kauf bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.
  • Deine Ideen und Einrichtungskonzepte für einzelne Räume, Büros oder komplette Wohnungen oder Geschäftsräume präsentierst du unseren Kunden mit Hilfe von Visualisierungen.
  • Das Erstellen eines Auftrags sowie das Verkaufen einzelner Produkte oder kompletter Einrichtungslösungen inklusive des Bezahlvorgangs gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
  • Du bietest unseren Kunden aktiv Unterstützung für ein bequemes und reibungsloses Einkaufserlebnis an. Du informierst über unsere IKEA Serviceleistungen wie Lieferung, Montage und Finanzierung und vermittelst unsere Loyalty Programme IKEA Business und IKEA Family für eine enge Kundenbeziehung.
  • Die Ziele deiner IKEA Einheit sind dein Kompass: Du unterstützt im vorgegebenen Rahmen die Abteilungsziele und weißt, wie du gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen zu ihrer Umsetzung beitragen kannst. Deine Kreativität, deine kompetente Beratung und dein Spaß am Verkaufen sorgen für zufriedene Kunden und steigende Umsätze.
  • Du bringst die Bereitschaft mit, bei Bedarf und im Rahmen deines Aufgabenbereichs gelegentlich in einer anderen IKEA Einheit in Berlin / Potsdam mitzuarbeiten.

DEIN PROFIL
  • Kunden stehen für dich im Mittelpunkt. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten. Mit deiner Kommunikationsfreude gehst du offen und aktiv auf Menschen zu, kannst sie von deinen Ideen begeistern und überzeugen.
  • Es macht dir Spaß, in einem zukunftsorientierten und abwechslungsreichen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten, in dem du etwas bewegen kannst. Du verbindest perfekten Service mit einem geschäfts- und ergebnisorientierten Denken.
  • Innenraumgestaltung und Design haben deine Ausbildung bzw. dein Studium und deine bisherige Arbeit geprägt: Alle Aspekte beim Einrichten von Wohn- und Arbeitsräumen begeistern dich. Visuelle Kompetenz, ein ausgeprägter Sinn für Ästhetik und ein gutes Auge für Details gehören dazu.
  • Du bist neugierig auf das IKEA Sortiment und möchtest das Verkaufen auf IKEA Art erlernen.
  • Du hast großes Interesse an der Nutzung digitaler Tools. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Planungs- und Verkaufssystemen oder bringst die Voraussetzungen mit, dir diese anzueignen.
  • Du verfügst bereits über Kenntnisse von Ergonomie und Sicherheitsvorschriften für Wohnbereiche, Arbeitsplätze und gewerbliche Räume – oder hast Interesse, diese zu erlangen.
  • Du vertiefst ständig dein Wissen über Einrichtung, Wohntrends und Life at Work und teilst dieses Wissen mit unseren Kunden und deinen Kolleginnen und Kollegen.
  • Du bist ein Organisationstalent und magst es, in Abstimmung mit deinen Vorgesetzten eigenverantwortlich zu arbeiten. Eine ständige Verbesserung von Arbeitsabläufen und das Erlernen von Neuem motivieren dich.
  • Du bist ein Teamplayer und teilst unsere IKEA Werte wie den respektvollen Umgang miteinander, nachhaltiges Handeln und den Willen, das Geschäft und dich selbst weiterzuentwickeln.
  • Du kannst sowohl auf Deutsch als auch idealerweise auf Englisch selbstbewusst und klar kommunizieren.


Du bist einzigartig – daran glauben wir.
So einzigartig wie du sind auch unsere Möglichkeiten, die uns gemeinsam wachsen lassen. Bei IKEA bieten wir Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Lebensläufen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Wir laden dich ein, eine Welt zu entdecken, in der dein Talent ein Zuhause findet.