Skip to main content

Продавець-консультант

Kyiv, Kyiv City - Explore location Customer Relations Part Time

Job description

ХТО ТИ

Тебе цікавить облаштування повсякденного життя людей вдома, ти насолоджуєшся роботою у швидкому та орієнтованому на майбутнє середовищі та захоплюєшся продажами та отриманням найкращого для свого клієнта. Твоє натхнення допомагає тобі досягати та перевищувати свої цілі, в той час як ти завжди прагнеш нових знань і хочеш розширювати свої навички та навчатися, використовуючи це на користь ІКЕА та щоб рости особисто.

Тобі потрібно мати:
•Високий рівень комунікативних навичок, впевненість у розмові з людьми, здатність швидко встановлювати контакт
•Досвід роботи на касі та розуміння касової дисципліни буде перевагою
•Захоплення своєю роботою та роботою з іншими колегами в команді, бажання використовувати та брати особисту ініціативу та приймати рішення
•Здатність встановлювати пріоритети і організувати свою власну роботу, щоб найкращим чином використовувати наявний час, гарна персональна дисципліна
•Здатність працювати у швидкому, динамічно мінливому середовищі, гнучкий підхід / відкритість до змін
•Інтерес до облаштування повсякденного життя вдома та дизайну інтер'єру
•Цінності IKEA відображають твої особисті цінності та є рушійною силою у твоїх діях
•Комп'ютерна грамотність

В ЧОМУ ПОЛЯГАТИМЕ ВАША ПОВСЯКДЕННА РОБОТА

Твоя задача полягатиме в наданні нашим клієнтам відмінного досвіду покупок в магазині IKEA міського формату на кожному етапі контакту, через унікальне, відмінне та послідовне ставлення до обслуговування клієнтів, поєднуючи підхід IKEA до дизайну інтер'єру та багатоканальних продажів, використовуючи свої навички в багатозадачності, гнучкість в роботі та готовність постійно розвивати нові компетенції.

У цій ролі, твоїми основні завдання та обов'язками будуть:
•Активно звертатися до клієнтів, яким ти бачиш, що потрібна додаткова допомога. Визначати їх потреби, задаючи правильні запитання та консультуючи щодо найкращих рішень для їх домівок, щоб перевищити їхні очікування.
•Мати знання, впевненість та бажання вирішувати скарги клієнтів, позитивно та швидко працювати з будь-якими проблемами, що виникають.
•Працюючи на касі, точно реєструвати товари та оплату від клієнтів відповідно до наявних процедур, а також дотримуватись правил поводження з готівкою, щоб забезпечити безпеку всіх отриманих коштів.
•Поділяти пристрасть до товарів IKEA і активно вивчати їх характеристики та переваги, ділитися своїми знаннями з клієнтами та колегами.
•Сприяти тому, щоб магазин IKEA міського формату був безпечним та надійним середовищем у будь-який час для відвідувачів та колег.

РАЗОМ ЯК КОМАНДА

В ІКЕА все залежить від наших клієнтів, а у Відділі клієнтського досвіду ми будуємо та зберігаємо довготривалі відносини з новими та існуючими клієнтами у багатоканальному роздрібному середовищі. Ми – різноманітна команда, яка працює разом, щоб забезпечити позитивний та радісний досвід для всіх відвідувачів та клієнтів IKEA. Ми створюємо послуги, збираємо відгуки та робимо речі правильно! Наш спосіб роботи – це спілкування з людьми, прислухаючись до їх особистих потреб, ми створюємо справжню взаємодію. Ми – група людей, які дійсно захоплені людьми!





ВАЖЛИВО ЗНАТИ,

Ми пропонуємо часткову зайнятість на 20 годин на тиждень з робочими днями у суботу та неділю!
Часткова зайнятість – чудова можливість поєднати роботу з навчанням, проводити більше часу з родиною та друзями, або ж раціонально розподілити свій час між роботою та хобі. Також це може бути стартом у твоїй професійній кар'єрі - спробуй, щоб дізнатися, чи підходить ця робота особисто тобі!

Ми наполегливо заохочуємо і щиро вітаємо заявки від людей всіх культур, походження та досвіду, тому що вважаємо, що різноманітність в ІКЕА робить нас сильнішими.

Приєднуйся до нас і відкривай для себе надзвичайні можливості для росту та розвитку разом з нами!