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Checkout Services Teamleader (m/w), IKEA Graz (38,5h/Woche)

Graz, Styria Customer Relations Full Time

Job description

Checkout Services Teamleader (m/w, 38,5h/Woche), IKEA Graz

Du siehst die Dinge ein bisschen anders. Genau wie wir. Wir finden deine Werte wichtiger als deinen Lebenslauf. Wir bieten Stellen die herausfordernd sind und dich persönlich wachsen lassen. Hilf uns dabei die Dinge aus einer anderen Perspektive zu sehen.

Über dich

  • Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Du bist sehr serviceorientiert und triffst gerne Entscheidung
  • Du handelst lösungsorientiert und bist ein Organisationstalent
  • Du besitzt sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick
  • Du hast bereits Erfahrung in der Mitarbeiterführung
  • Du bist äußerst stressresistent und behältst immer dein Lächeln
  • Du besitzt gute Englisch- und EDV-Kenntnisse
  • Du besitzt einen einwandfreien Leumund


Über den Job

Ob vor, während oder nach dem Einkauf – IKEA Kunden und Kundinnen sollten immer die Erfahrung machen, dass unsere Unterstützung und unsere Services so gut sind wie unsere Produkte. Unsere Mitarbeiter/innen an den Kassen sorgen dafür, dass die Kunden und Kundinnen unser Einrichtungshaus nicht nur mit einem Lächeln betreten, sondern auch mit einem Lächeln wieder verlassen und gerne wieder kommen. Als Checkout ServicesTeamleader bist du mit deiner Führungskraft für einen schnellen und reibungslosten Kundenfluss im Kassabereich verantwortlich und du bist für deine Mitarbeiter/innen die erste Anlaufstelle bei jeglichen Fragen und Problemen.



Über deine Aufgaben

  • Du bist die rechte Hand der Führungskraft und unterstützt sie dabei, einen schnellen und reibungslosen Kundenfluss im Kassenbereich zu ermöglichen
  • Du stellst die Kundenzufriedenheit sicher und unterstützt deine Mitarbeiter/innen bei der Lösung von Kundenfällen
  • Du bist für die Durchführung der Kassenabrechnung, sowie bei der Erstellung und Bearbeitung von Statistiken verantwortlich
  • Du stellst sicher, dass die Sicherheitsroutinen eingehalten werden und organisierst präventive Sicherheitsmaßnahmen (wie Falschgeldschulungen, Sicherheitsschulungen usw.)
  • Du sorgst für die Einschulung von neuen Mitarbeiter/innen und unserer Lehrlinge
  • Du trägst die Verantwortung für die Pausenablöse und koordinierst diese
  • Du bist mitverantwortlich für eine effiziente Personaleinsatzplanung
  • Du arbeitest eng mit deiner Führungskraft und mit Kolleg/innen aus anderen Abteilungen und Funktionen zusammen und schaffst somit ein unvergessliches Kauferlebnis für unsere Kunden



IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld. Wir vereinen unsere Werte mit der Leidenschaft für Heimeinrichtung. Unsere Vision ist es, einen besseren Alltag für die vielen Menschen zu schaffen. Als der führende Spezialist für das Leben zu Hause bieten wir dir unzählige Chancen mit uns zu wachsen und dich weiterzuentwickeln. Und wir achten darauf, dass sich unsere Mitarbeiter/innen bei uns wohlfühlen. Als einen von vielen Schritten haben wir mit 1. Jänner die Mindestgehälter auf € 1.840 (Vollzeit, brutto) im Monat angehoben – und zwar egal, in welchem Bereich die Mitarbeiter/innen arbeiten.

Wir bieten dir für die ausgeschriebene Position ein Bruttomonatsentgelt ab € 2.000 (Bruttojahresentgelt: € 28.000) inklusive Überstundenpauschale auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung mit der Bereitschaft zur Überbezahlung. Die Überstundenpauschale ist abhängig von der tatsächlichen Vertragswochenzeit und richtet sich bis maximal 10 Wochenstunden pro Monat. Vordienstzeiten werden entsprechend dem anzuwendenden Kollektivvertrag für Angestellte und Lehrlinge in Handelsbetrieben berücksichtigt.

Unser Auswahlprozess beginnt bereits VOR Schließung der Stellenausschreibung. Wenn wir eine/n geeignete/n Kandidaten/in gefunden haben, beenden wir den Auswahlprozesses und weitere Bewerbungen werden nicht mehr berücksichtigt.


Interessiert? Komm und bewirb dich ausschließlich online unter
www.IKEA.at/jobs.