Si tu te reconnais
Pour toi, IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement.
Pour nous, IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un cadre de travail convivial où nous avons plaisir à collaborer en mode informel. D'ailleurs, tu en auras la preuve dès le processus de recrutement.
Alors si les affirmations suivantes te parlent ce pourrait être le début d'une relation gagnant-gagnant.
- Tu prépares un DUT ou un BTS en Qualité Logistique Industrielle et organisation à partir de septembre 2023.
- Tu maîtrises les outils informatiques ( Pack Office )
- Tu as des notions en anglais ( lu, écrit, parlé)
- Tu es une personne organisée et rigoureuse.
- Tu aimes être dans l'action et produire des résultats.
- Tu communiques clairement et tu es à l'aise dans les relations avec tous types d'interlocuteurs.
- Tu es force de proposition et tu apprécies le travail en équipe.
- Idéalement tu as des connaissances de la chaîne d'approvisionnement.
Attention : il te faudra ta propre solution de mobilité pour te rendre au dépôt.
Tes responsabilités
Avec le soutien de ton tuteur et manager, tu apprendras à évoluer de façon sereine au sein d’un environnement en constante activité dans lequel chacune de nos actions a pour but de proposer une expérience de livraison optimale que ce soit pour nos magasins ou pour nos clients.
Aux côtés du Responsable qualité ton rôle est d'analyser et résoudre les réclamations et les problèmes qualité en partenariat avec les différentes entités et fournisseurs de IKEA.
Tes principales missions :
- Traiter les réclamations magasins et les arrêts de vente.
- Suivre et relancer les dossiers en cours.
- Planifier et enregistrer les retours magasins et contrôler la marchandise.
- Mettre à jour les statistiques et partager les chiffres clés sur la qualité à l'ensemble du site.
- Participer en binôme avec ton tuteur à l'animation des formations sur la qualité.
- Contribuer à la réalisation des audits qualité.
- Participer aux inspections qualité.
Un travail d'équipe
IKEA Distribution Services, ce sont aussi des femmes et des hommes qui partagent des valeurs fortes telles que la simplicité, l’ouverture d’esprit, la diversité et qui travaillent dans un environnement où nous voulons donner la possibilité à chacun de grandir individuellement mais aussi professionnellement.
Tu es ton propre leader et véhicules des aptitudes de leadership ? Tu as le souci de la qualité et le client au centre de tes préoccupations ? IKEA t'offrira toutes les opportunités pour faire de ta carrière une formidable aventure !
Développer nos collaborateurs, c’est développer notre organisation !
Bon à savoir
En tant qu’alternant chez IKEA tu bénéficies de formations et d’invitations à des événements dédiés. Cela favorise les échanges avec tes pairs et de permet d'approfondir ta découverte de l'entreprise.
Côté avantages, outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :
• Une prime de 13e mois.
• Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
• Un bon d'achat pour ton anniversaire.
• Une prime transport versée pour chaque jour travaillé.
• La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié à partir de 2,60€.
• Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
• Un accès à LinkedIn Learning qui recommande des cours en fonction de centres d'intérêt, afin de développer tes compétences.
• Toutes les infos utiles sur les dispositifs d'aides au logement d'Action Logement (ex Mobili-Jeune en faveur des alternants).
Chacun de vous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. En tant qu'entreprise humaniste, guidée par des valeurs, IKEA s'engage activement en faveur de la diversité et du handicap. Nous offrons à chacun un large éventail de possibilités de développement.
