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Employé(e) Relations Clients, H/F, CDD 25h jusqu'à fin août 2019

Dijon, Bourgogne-Franche-Comté Customer Relations Part Time

Job description

Employé(e) Relations Clients, H/F, dès que possible jusqu'au 31 août 2019

N°1 mondial sur le marché de la décoration et de l'ameublement d'intérieur, IKEA est une entreprise en forte expansion. Désireux de répondre aux besoins du plus grand nombre, nous proposons des produits design et fonctionnels à des prix accessibles. Nos 120 000 collaborateurs dans le monde contribuent à une culture d’entreprise forte basée sur l’esprit d’équipe et la simplicité ;

A PROPOS DU POSTE

Garantir à nos clients une bonne expérience d'achat afin de les inciter à revenir acheter chez IKEA. Comprendre et répondre aux besoins et attentes des clients afin de garantir un processus d'achat simple de la maison à la maison.
Rattaché(e) au Responsable de Service Relations Client, je contribue à l'enchantement client par la qualité de mon accueil et ma compétence professionnelle. Différentes tâches me sont confiées et sont planifiées au regard de ma formation, de mon expérience professionnelle et des besoins du magasin. J'y parviens en utilisant mes connaissances, les outils IKEA et en mettant à profit l'expérience de mes collègues.


MISSION
La mission consistera à :

_ Hôte(sse) de caisse, caisse rapide et traditionnelle.
Tu accompagnes nos clients dans l'encaissement de leur produit, et participes activement à l'enchantement client grâce à tes qualités relationnelles.

_ Sortie Marchandises : ta mission : vérifier et remettre au client la commande préparée par la logistique.

_ Caddy-Man : tu t'assures que les chariots soient toujours disponibles pour nos clients.



GRANDISSONS ENSEMBLE IKEA offre un environnement de travail stimulant dans le contexte d’un marché global. En rejoignant le leader mondial de l’aménagement de la maison, vous êtes sûr(e) de disposer d’opportunités exceptionnelles de grandir et d’évoluer avec nous.