Skip to main content
0 Saved Jobs

No jobs have been saved yet.

New search

Search jobs

Medewerker Customer Relations, "Smaland", IKEA Delft (12 uur/week)

Delft, South Holland Customer Relations Part Time

Job description

Company description

Al meer dan 60 jaar werkt IKEA aan een beter dagelijks leven voor zo veel mogelijk mensen. We helpen met kleine dingen en we beantwoorden behoeften voor het leven thuis door goed ontworpen woonproducten te ontwerpen die mooi, functioneel, duurzaam en betaalbaar zijn. Dit doen we omdat we geloven dat de meeste mensen niet alleen graag mooie dingen hebben. Ze hebben ook nood aan functionaliteit en respecteren hun eigen hulpbronnen en die van de planeet.

IKEA is een van de meest succesvolle merken op het gebied van woninginrichting ter wereld. Wij zijn een bedrijf met sterke waarden en met een passie voor het leven thuis. Het is onze visie om een beter dagelijks bestaan te creëren voor zoveel mogelijk mensen.
IKEA woonwarenhuizen bieden bijna 10.000 betaalbare producten en woonoplossingen. Inmiddels zijn er al meer dan 400 IKEA winkels verspreid over 49 landen wereldwijd. Het IKEA woonwarenhuis in Delft is onderdeel van Inter IKEA Systems B.V., de eigenaar van het IKEA concept en de wereldwijde franchisegever van IKEA. (Kijk voor meer informatie op http://franchisor.ikea.com/).


Job description

Je ziet dingen een beetje anders. Wij ook. Bij IKEA vinden we dat we op ons best zijn wanneer we ook onszelf kunnen zijn. Wij vinden dat je waarden belangrijker zijn dan je cv. Kom samen met ons de dingen een beetje anders zien.  

IKEA Delft is het hele jaar open voor klanten van 10 uur 's ochtends tot 21 uur 's avonds. Daarom is beschikbaarheid een harde eis, en we zijn opzoek naar collega's die flexibel ingezet kunnen worden gedurende de hele week, vooral 's avonds en in het weekend.

    Wij zijn op zoek naar medewerkers die 12 uur per week willen werken. Je wordt 2 keer per week ingepland in shifts doordeweeks tussen 08.00 en 21.15 uur ’s avonds, op zaterdag tussen 09.00 - 21.15 uur en op zondag tussen 09.00 - 18.15 uur. Verwacht dat je veel ingeroosterd wordt in de weekenden (je hebt recht op 1 vrij weekend per 4 weken). Je mag 1 vaste dag opgeven tussen maandag en donderdag waarop je nooit ingepland kunt worden en je krijgt 4 weken van te voren je rooster.

    Over de baan

    IKEA Delft zoekt nieuwe collega's om het Customer Relations team te versterken. Op dit moment zoeken wij nieuwe collega’s voor de afdelingen "Smaland" (speelruimte onder toezicht voor kinderen) en Greeter binnen ons Shopping Experience team.

    Over het werk dat jij gaat doen

    Met jouw servicegerichte instelling blijf jij altijd vriendelijk en weet jij de verwachtingen van klanten te overtreffen.

    Jij werkt als Greeter of in "Smaland". Als Greeter heb je direct contact met onze klanten en heet je hen welkom in de winkel en beantwoord je eventuele vragen. In "Smaland", waar klanten hun kinderen (onze toekomstige klanten) kunnen laten spelen tijdens het winkelen, werk jij met passie en plezier met de kinderen. 

    Tijdens de schoolvakanties worden extra activiteiten, zoals knutselen en speurtochten, georganiseerd voor de kinderen. Hier zal je ook een deel van uitmaken.


    Qualification

    Jij bent klantgericht en een echte aanpakker, die zich elke dag tot het uiterste wil inzetten om onze klanten een geweldige winkelervaring te bezorgen. Als medewerker Customer Relations bij IKEA Delft moet je kunnen werken in een drukke en hectische omgeving waar je altijd klanten en collega’s om je heen hebt. Daarnaast vind je het geen probleem om fysiek werk te verrichten. Verder ben je:

    • een team player die het leuk vindt om met kinderen te werken
    • communicatief sterk en benadert klanten pro-actief
    • vloeiend in het Nederlands en beheerst de Engelse taal goed
    • flexibel inzetbaar, ook s' avonds en in de weekenden. Tijdens de vakantieperiodes zien we graag dat je bereid bent om extra te werken
    • initiatiefrijk, zelfstandig en in staat om de juiste prioriteiten te stellen
    • stressbestendig en gewend om in een hectische (retail) omgeving te werken.

    More Information

    GEÏNTERESEERD?

    Solliciteer dan met BRIEF en CV via deze site. Sollicitaties zonder brief en/of CV, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen. 

    Als onderdeel van de sollicitatieprocedure worden sollicitanten voor indiensttreding gecontroleerd bij het frauderegister detailhandel

    VOG
    Een vereiste voor het werken in Smaland is het hebben van een VOG. Na een succesvol 1e gesprek zal deze moeten worden aangevraagd.

    BESCHIKBAARHEID
    Bij IKEA staat de klant centraal. Onze klanten komen op diverse tijden, waaronder op de avonden, in de weekenden, op feestdagen en tijdens schoolvakanties. IKEA verwacht van jou dat jij er bent als onze klant er ook is, uiteraard in goed overleg. 

    LOOPBAAN MOGELIJKHEDEN
    Als jij groeit, groeit IKEA. Ontdek samen met ons de mogelijkheden voor een eventuele loopbaan na je studie in een inspirerende werkomgeving binnen een internationale context. Een plek waar ondernemende mensen de ruimte krijgen om te doen waar ze het beste in zijn.