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Adetto payment

Corsico, Lombardy Customer Relations Part Time

Job description

WHO YOU ARE

Accogliere il cliente individuando i suoi bisogni cercando di soddisfare ogni sua esigenza Essere cortese e disponibile nell’approccio con i clienti, con l’obiettivo di raggiungere sempre una situazione win-win e fare in modo che tornino ad acquistare Aver la conoscenza, la sicurezza e la voglia di risolvere i problemi dei clienti e il desiderio di rendere il processo di acquisto sempre più semplice Rispondere in modo positivo e rapido a tutti i problemi che sollevano i clienti Ascoltare i nostri clienti e utilizzare sia la conoscenza del range dei prodotti IKEA, sia la conoscenza di come funziona il retail per offrire adeguate soluzioni e risolvere così i loro problemi Lavorare attivamente con le altre funzioni del negozio per migliorare continuamente la shopping experience per i nostri clienti con l’obiettivo di sostenere una redditività di lungo termine

YOUR RESPONSIBILITIES

Esperienza pregressa di lavoro nel settore retail e in grandi team (utilizzo della cassa) Versatilità e rapidità nell’apprendere, con la capacità di adattarsi facilmente al cambiamento Comprensione dei principi chiave dell’esperienza d’acquisto e delle aspettative del cliente Interesse per il settore dell’arredamento Capacità di stabilire le priorità e organizzare il proprio lavoro, in modo da utilizzare al meglio il tempo disponibile Capacità di gestire più operazioni contemporaneamente