Skip to main content

Kasir/ica

Customer Relations Part Time

Job description

Ko si ti

•Ti si ljubazna i pristojna osoba koju osmeh krasi čak i na kraju užurbanog radnog dana;
•Iskrena si i srdačna osoba koja poletno pristupa radu;
•Voliš da pomogneš drugima i veoma si usmeren/a na kupca;
•Odlikuju te brzina, tačnost i preciznost, a u radu smirenost i stabilnost;
•Pouzdana si i poštena osoba koja voli red i strukturu;
•Proaktivno deliš svoja iskustva i znanja jer voliš rad u timu;
•Prednost je poznavanje rada na kasi, kao i osnovno znanje engleskog jezika.

Dan u tvom životu s nama

•Naplata kupljene robe pouzdanim, brzim i efikasnim obavljanjem transakcija i omogućavanjem različitih načina plaćanja;
•Vođenje računa da kasa u svakom trenutku bude adekvatno pripremljena za rad i da uvek budeš spreman/na i dostupan/na da pomogneš kupcima prilikom plaćanja;
•Osiguravanje većeg zadovoljstva kupaca tako što ćeš skratiti vreme čekanja pred kasom;
•Vođenje evidencije o dnevnom prometu i upoređivanje prometa sa stanjem u kasi;
•Razvrstavanje čekova, uplatnica i primeraka računa za kreditne kartice;
•Razumevanje plana rada svog odeljenja, doprinos tom planu i preuzimanje odgovornosti za učešće u njegovom ostvarenju;
•Aktivno učenje o proizvodima iz asortimana, njihovom sastavu, odlikama i pogodnostima; deljenje tog znanja s kupcima i kolegama u svakodnevnom radu;
•Aktivno pristupanje kupcima kako bi se oni osećali dobrodošlo, odgovaranje na njihova pitanja i uvažavanje žalbi i pohvala;
•Obavljanje svakodnevnih zadataka kako bi se obezbedila produktivnost i dobro poslovanje.

Zajedno kao tim

At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people!





Zašto je rad u kompaniji IKEA mnogo više od posla?

•Osiguraćemo ti besplatan prevoz IKEA autobusom, koji je namenjen našim zaposlenima i prilagođen najčešćim smenama.
•U našem Restoranu za zaposlene čeka te pristupačan topli obrok, kao i neograničena besplatna konzumacija pića (kafa, sokovi) i voća.  
•Cenimo tvoje slobodno vreme, pa ćemo ti svake godine osigurati regres, a dok si na poslu osiguraćemo ti mesečnu nadoknadu za topli obrok.
•Tvoje zdravlje i dobrobit naši su glavni prioriteti, stoga ti nudimo privatno zdravstveno osiguranje i životno osiguranje.
•Imaš dodatnu sobu koju želiš da preurediš? Kao IKEA zaposleni ostvaruješ popust na sve naše proizvode. 
•Verujemo da svako od nas doprinosi postizanju (i premašivanju) naših ciljeva. To je ideja iza našeg jedinstvenog bonus programa vođenog učinkom: One IKEA Bonus. Nagrađujemo poboljšanje našeg poslovanja – zajedno! 
•Nudimo ti podršku eksternih stručnjaka 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, u vezi sa poslovnim, ličnim i emocionalnim problemima ili ako ti je potreban pravni ili finansijski savet. 
•Postoji puno mogućnosti za rast. Ako poželiš da promeniš karijeru ili poziciju, ne moraš da menjaš kompaniju – imamo mnogo mogućnosti i primera naših kolega i koleginica koji su promenili poziciju, lokaciju ili čak zemlju.