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Chef de Département Sales

Anderlecht, Brussels Capital Sales & Commercial Full Time

Job description

A PROPOS DU POSTE

En tant que sales manager, vous faites partie du management team du magasin IKEA. Le management team rapporte directement au Store Manager. Vous seriez le responsable direct des managers de département en vente et le responsable indirect de toute l’équipe vente dans le magasin.
Vous menez et inspirez votre équipe à optimiser l’expérience d’achat afin de s’assurer de satisfaire nos clients et d’augmenter les ventes et la rentabilité ceci grâce à votre connaissance de la gamme des produits IKEA, des conditions du marché local et des besoins du clients. Avec l’expertise de votre équipe et collègues, vous dirigez le business dans un environnement retail multichannel et vous travaillez activement aux tâches principales d’un magasin IKEA.

VOTRE MISSION
  • Vous traduisez la stratégie nationale dans un business plan local. Vous le faites en collaboration avec les autres membres du management team de votre unité et ainsi, vous contribuez au positionnement du magasin IKEA comme leader de l’aménagement d’intérieur sur le marché local.
  • Vous inspirez, motivez et engagez votre équipe à atteindre les objectifs fixés pour générer de la croissance et un profit sur du long terme.
  • Vous sécurisez une expérience d’achat positive, cohérente et homogène par tous les canaux en vous assurant que votre département cherche toujours à satisfaire les 3 facteurs de motivation des clients IKEA : « Cela en vaut-il la peine ?», « Puis-je faire confiance à IKEA ?», « Y a-t-il quelque chose pour moi ?».
  • Vous optimisez les ventes et la rentabilité en encourageant votre équipe à prendre des mesures rapides sur les opportunités commerciales et à réagir au feedback des clients, à la concurrence et l’analyse des performances.
  • Vous connaissez le potentiel de votre marché local et travaillez avec votre équipe et d’autres fonctions afin d’assurer que votre magasin est pertinent au niveau local tout au long des différents canaux de vente.
  • Vous expliquez les objectifs fixés, déterminez les attentes, montrez la direction et donnez du feedback franc et ouvert, aussi au cas où les prestations ne sont pas à la hauteur de vos espérances.
  • Vous déléguez des responsabilités aux managers de départements liées aux compétences et expériences de chacun, ainsi vous les aidez à grandir et à se développer.

VOTRE PROFIL
  • Vous êtes intéressé(e) par l’aménagement d’intérieur et la vie à la maison.
  • Vous avez une solide expérience dans le leadership et vous aimez l’interaction avec d’autres collaborateurs.
  • Vous êtes capable d’élaborer et mettre en place les plans d’action à court et moyen terme, de fixer et suivre les budgets.
  • Vous êtes passionné par la vente et offrir le meilleur aux clients.
  • Vous êtes capables de réagir rapidement et de prendre des décisions commerciales basées sur une connaissances de marché local et des conditions du business.
  • Vous aimez être challengé et vous mettez au défi et coachez votre département afin de renforcer l’offre IKEA et de dépasser les attentes de nos clients.
  • Les valeurs d’IKEA vous stimulent et elles sont elles-mêmes une réflexion de votre personnalité.
  • Vous êtes ouvert(e) et honnête dans la collaboration avec les autres.
  • Vous parlez et écrivez couramment (une) des langues de la région du magasin et l’anglais.
  • Vous acceptez volontiers de travailler le samedi en échange d’un jour de congé en semaine.

NOS ATOUTS
  • IKEA propose un contrat à temps plein (36h/semaine) à durée indéterminée.
  • Vous recevez une rémunération attrayante assortie de nombreux avantages extralégaux.
  • Dès le départ, nous vous proposons un vaste programme de formation permanente, qui vous accompagnera tout au long de votre carrière.
  • IKEA offre un environnement de travail stimulant dans le contexte d’un marché global. En rejoignant le leader mondial de l’aménagement de la maison, Vous êtes sûr(e) de disposer d’opportunités exceptionnelles de grandir et d’évoluer avec nous.
  • Vous disposez de l'espace nécessaire pour exprimer vos idées dans le cadre d'une culture d'entreprise unique.